woj. małopolskie

Usługi IT, Kraków

Z biura przy Reducie 26a obsługujemy krakowskie firmy, które muszą mieć IT opisane, a nie tylko działające: centra usług wspólnych, kancelarie, hotele i spółki rozliczane przez zagraniczną centralę.

Kompleksowa obsługa IT

W Krakowie umowa na obsługę zwykle zaczyna się od pytania o raporty. Rozliczamy czas reakcji i naprawy w miesięcznym zestawieniu, a każde zgłoszenie zostawia ślad, który da się pokazać centrali albo audytorowi.

Zobacz: kompleksowa obsługa IT

Administracja serwerami

Krakowskie spółki z zagranicznym właścicielem trzymają część systemów lokalnie, część w centrali za granicą. Utrzymujemy tę lokalną część zgodnie z polityką grupy, łącznie z zapisem, kto i kiedy wchodził na serwer.

Zobacz: administracja serwerami

Administracja chmurą

Zespoły w Krakowie często dostają z centrali gotową subskrypcję Azure i nikogo, kto by nią zarządzał. Przejmujemy ją: porządkujemy grupy zasobów, wprowadzamy nazewnictwo, tagi kosztowe i dostęp przydzielany na czas zadania.

Zobacz: administracja chmurą

Administracja siecią

Hotel i restauracja w Krakowie mają jedną sieć dla gości i drugą dla kas oraz systemu rezerwacji. Rozdzielamy je twardo, bo płatności i recepcja nie mogą dzielić pasma z transmisją meczu w lobby.

Zobacz: administracja siecią

Usługi Data Center

Kancelaria z Krakowa nie postawi akt klientów na serwerze w piwnicy kamienicy. Przenosimy dane do centrum danych w Polsce, z szyfrowaniem, kontrolą dostępu i umową, która jasno mówi, gdzie fizycznie leżą dyski.

Zobacz: usługi Data Center

Usługi Microsoft 365

Krakowskie biura rozliczane przez centralę muszą pokazać, kto ma dostęp do jakich danych i jak długo trzyma pocztę. Ustawiamy w Microsoft 365 etykiety, reguły przechowywania i przegląd uprawnień, który wykonuje się cyklicznie sam.

Zobacz: usługi Microsoft 365

Cyberbezpieczeństwo

Kancelarie i centra usług w Krakowie odpowiadają za dane, których nie da się odzyskać po wycieku. Wdrażamy szyfrowanie dysków, kontrolę urządzeń przenośnych i rejestrowanie operacji na dokumentach, plus procedurę zgłoszenia incydentu.

Zobacz: cyberbezpieczeństwo

Projektowanie IT

Adaptacja lokalu w krakowskiej starówce to praca w budynku, w którym nie wolno kuć, gdzie się chce. Projektujemy sieć i serwerownię pod te ograniczenia, z trasami prowadzonymi tak, żeby konserwator nie wstrzymał robót.

Zobacz: projektowanie IT

Audyty

Audyt w Krakowie najczęściej zamawia ktoś, kto sam będzie z niego rozliczony przed centralą albo klientem. Piszemy go pod ten cel: fakt, dowód, ryzyko i rekomendacja, bez ogólników, których nie da się zweryfikować.

Zobacz: audyty

Monitoring

Hotel w Krakowie zauważa awarię systemu rezerwacji w chwili, gdy gość stoi przy recepcji. Monitorujemy takie usługi od strony użytkownika, sprawdzając co minutę, czy odpowiadają, a nie tylko czy serwer jest włączony.

Zobacz: monitoring

Backup

Krakowskie kancelarie mają obowiązek odtworzyć dokument sprzed lat, nie tylko sprzed tygodnia. Ustawiamy retencję długoterminową, kopię niezmienialną i opisujemy procedurę odtworzenia tak, żeby wykonał ją ktoś inny niż my.

Zobacz: backup

Automatyzacje i AI

W krakowskich centrach usług powtarzalne procesy są już opisane, więc automatyzacja zaczyna się od czytania tych opisów. Przenosimy je na przepływy, podpinamy modele językowe do wyszukiwania w dokumentacji i mierzymy zaoszczędzony czas.

Zobacz: automatyzacje i AI

Kontakt

Biuro UXU, Kraków

Adres, telefon i mail zespołu, który obsługuje miasto Kraków. Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie i mailem, a jeśli sprawa wymaga rąk na miejscu, przyjeżdżamy pod wskazany adres.

UXU Kraków Otwórz w Mapach

Kontakt +48 888 777 822 biuro@uxu.pl Helpdesk: poniedziałek do piątku, 8:00 do 18:00

Pozostałe miasta, w których pracujemy

Nasze biura, 14 adresów

W okolicy

Obsługujemy też

Najbliższe miasta z tym samym katalogiem usług, opisanym pod tamten rynek. Firma z oddziałami w kilku z nich prowadzi to na jednej umowie i jednym zgłoszeniu.