Klient był pewien, że to Wi-Fi. Okazało się że zupełnie coś innego.
Zgłoszenie brzmiało jak typowa awaria sieci bezprzewodowej. Klient był pewien, że to Wi-Fi. Po pełnej diagnostyce okazało się, że problem leży gdzie indziej. Case study o tym, dlaczego rzetelna diagnoza wygrywa z pochopnymi wnioskami.