Tworzenie sklepów internetowych Poznań

Czym sklep hurtowni różni się od sklepu detalicznego

Wszystkim poza koszykiem. W detalu cena jest jedna, klient przypadkowy, płatność z góry, a sukcesem jest jak najkrótsza droga do zapłaty. W hurcie klient jest stały i zalogowany, cena zależy od tego, kim jest, płatność bywa odroczona, a sukcesem jest to, żeby złożenie zamówienia na czterdzieści pozycji trwało minutę zamiast dwudziestu.

Konsekwencja jest praktyczna. Sklep hurtowy jest bliżej panelu obsługi klienta niż witryny sklepowej. Musi wiedzieć, jaki cennik obowiązuje tego konkretnego kontrahenta, ile ma jeszcze limitu, kiedy płaci, co kupował poprzednio i kto jest jego opiekunem. Wszystkie te dane leżą w systemie handlowym i sklep ma je stamtąd brać, a nie prosić kogokolwiek o przepisanie.

Firma dystrybucyjna, która kupi tani sklep bez tej części, dostaje drugie miejsce do prowadzenia towaru i trzecie miejsce do pilnowania cen. Po miesiącu wraca do zamówień mailem, bo tak jest szybciej.

Co sklep musi wiedzieć o kontrahencie, zanim pokaże mu cenę

Dane o kontrahencie	Skąd bierze je sklep	Co się dzieje, gdy ich nie ma
Cennik indywidualny	kartoteka w systemie handlowym	handlowiec poprawia ceny po każdym zamówieniu
Próg rabatowy i promocja	warunki przypisane do kontrahenta	rabat naliczany ręcznie i z opóźnieniem
Limit kupiecki i saldo	rozrachunki z systemu	zamówienie od klienta z przeterminowaną płatnością
Termin płatności	warunki umowy handlowej	faktura z terminem innym niż uzgodniony
Historia zakupów	wcześniejsze zamówienia	telefon z pytaniem, co brał poprzednim razem
Przypisany opiekun	kartoteka handlowa	zamówienie ląduje w skrzynce ogólnej

Każdy wiersz z pustą środkową kolumną zamienia się w pracę człowieka, a ta praca nie znika po uruchomieniu sklepu, tylko rośnie razem z liczbą zamówień.

Skąd biorą się stany, gdy magazyn jest jeden, a kanałów kilka

Firma handlowa rzadko sprzedaje jednym kanałem. Zwykle jest sklep hurtowy, sprzedaż przez handlowców, czasem detal i sprzedaż przez portale. Wszystkie zdejmują towar z tego samego magazynu, więc jedynym poprawnym układem jest jedno źródło stanów i jeden kierunek przepływu danych.

Przy systemach z linii Insert wymianę prowadzimy przez Sello, które przenosi stany, ceny, zamówienia i dokumenty sprzedaży między Subiektem a sklepem oraz portalami. Przy innych systemach robimy to przez ich interfejs programistyczny, po sprawdzeniu, co producent naprawdę udostępnia, bo bywa, że dokumentacja obiecuje więcej niż działające funkcje.

Sam sklep budujemy najczęściej na WooCommerce albo PrestaShop. Obie platformy mają sprawdzone integracje z polskimi płatnościami i kurierami, obie da się przenieść do innego wykonawcy i w obu dane pozostają Wasze. Platformy zamknięte, które przy odejściu zatrzymują katalog i historię zamówień, odpadają u nas na starcie: dla hurtowni te dwie rzeczy są warte więcej niż sam sklep.

Co sprawdzamy przed szczytem sprzedaży

Listopad wygląda w hurcie inaczej niż w detalu. Nie chodzi o jeden dzień z rekordowym ruchem, tylko o kilka tygodni, w których liczba zamówień rośnie kilkukrotnie i utrzymuje się na tym poziomie, a magazyn pracuje na granicy przepustowości.

Przed takim okresem sprawdzamy cztery rzeczy. Wydajność samego sklepu przy katalogu z pełnymi stanami i przy kilkudziesięciu zalogowanych kontrahentach naraz. Zachowanie wymiany danych, bo to zwykle ona przestaje nadążać pierwsza. Kolejkę zamówień i alarm, który ma zadziałać, gdy zaczyna rosnąć ponad zwykły poziom. Wreszcie reguły wysyłki, bo przy zwiększonym wolumenie zmieniają się progi darmowej dostawy i sposób nadawania przesyłek paletowych.

Ustalamy też, co się dzieje przy awarii łącza albo systemu handlowego w tych tygodniach. Sklep przyjmujący zamówienia do kolejki i wysyłający je dalej po przywróceniu połączenia zachowuje się w takiej sytuacji zupełnie inaczej niż sklep, który po prostu przestaje działać.

Skąd biorą się opóźnienia we wdrożeniu

Prace programistyczne trwają około trzech tygodni i dają się zaplanować co do dnia. Z katalogiem tak nie jest. Nazwy w systemie handlowym powstawały pod wygodę osoby wystawiającej dokumenty, a nie pod klienta szukającego towaru, więc trzeba je przetłumaczyć na język kupującego, uzupełnić cechy i zdecydować, co jest wariantem, a co osobną pozycją.

W hurcie dochodzi jeszcze jedno: indeksy. Stały klient szuka po symbolu producenta albo po Waszym numerze katalogowym, a nie po nazwie handlowej, i wyszukiwarka sklepu musi rozumieć obie te drogi. Uporządkowanie indeksów bywa większą pracą niż zdjęcia.

Całe wdrożenie trwa zwykle od sześciu do dziesięciu tygodni. Sklep uruchomiony z trzystoma dobrze opisanymi pozycjami sprzedaje więcej niż sklep z trzema tysiącami przeniesionych automatem razem z opisami z hurtowni dostawcy.

Czego nie robimy i co dostajecie po uruchomieniu

Nie prowadzimy kampanii reklamowych ani stałego pozycjonowania. Robimy techniczną część optymalizacji, czyli strukturę adresów, nagłówki, dane strukturalne produktów i szybkość, a marketing zostawiamy ludziom, którzy się tym zajmują.

Po uruchomieniu zostaje u Was działający sklep, dostępy, dokumentacja obsługi i szkolenie przeprowadzone na prawdziwych zamówieniach. Utrzymanie techniczne, czyli hosting, aktualizacje, kopie i monitoring, prowadzimy przy hostingu dla firm od 99 zł netto miesięcznie, a przy większym ruchu na osobnej maszynie wirtualnej.

Wariant bez koszyka, dla firmy sprzedającej przez handlowców, opisaliśmy przy stronach internetowych dla firm, wdrożenia programów handlowych przy systemach Insert, a zakres bez części lokalnej przy tworzeniu sklepów internetowych. Rozmowę umawiamy pod numerem +48 888 777 822.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 31 lipca 2026