Hosting dla firm Poznań

Dlaczego w firmie handlowej poczta jest ważniejsza od strony?

Strona wizytówka może stać nieruszana przez dwa lata i nikt tego nie zauważy. Skrzynka, która przestaje działać w środę rano, zatrzymuje przyjmowanie zamówień w tej samej minucie, bo w hurtowni, w firmie transportowej i w dystrybucji części zamówienie nadal przychodzi mailem, a nie przez sklep.

Do tego dochodzi rzecz, która w Poznaniu wraca u nas częściej niż gdzie indziej. Zamówienie idzie na adres konkretnego handlowca, a nie na adres działu. Kiedy ta osoba odchodzi albo bierze urlop w szczycie sezonu, wiadomości od kontrahentów trafiają do skrzynki, do której nikt nie zagląda. Problem wygląda wtedy jak spadek sprzedaży, a jest problemem z adresami.

Dlatego przy przejmowaniu poczty zaczynamy od pytania, kto ma jaki adres i kto go czyta, a dopiero potem rozmawiamy o parametrach serwera. Sam serwer jest łatwiejszą częścią tego zadania.

Jak wygląda porządek w adresach, gdy zespół zmienia się co sezon?

Poniżej układ, który proponujemy firmom przyjmującym ludzi na czas szczytu sprzedaży albo na sezon targowy. Każdy typ konta ma inny cykl życia i inaczej się kończy.

Rodzaj konta	Jak je zakładamy	Co dzieje się na końcu
Pracownik na stałe	konto imienne na domenie firmy	dostęp zamykany w dniu odejścia, poczta przekazana przełożonemu
Pracownik sezonowy	konto z datą wygaśnięcia zgodną z umową	wygasa samo, bez pilnowania przez kadry
Skrzynka działu handlowego	jedna skrzynka wspólna, kilku odbiorców	trwa niezależnie od rotacji ludzi
Adres na fakturach i w ofertach	alias kierowany do skrzynki działu	zostaje ten sam mimo zmian w zespole
Konto techniczne systemu handlowego	osobne konto wyłącznie do wysyłki	zmieniane przy zmianie systemu, nie osoby
Poczta przejętej spółki	przeniesiona z historią, stare adresy jako aliasy	wygaszana dopiero po roku od zmiany nazwy
Dostęp wykonawcy strony	konto czasowe z wąskimi uprawnieniami	kasowane w dniu odbioru prac

Największą różnicę robią dwa wiersze: sezonowy z datą i adres działowy. Pierwszy usuwa problem kont, które po listopadzie zostają czynne do następnego roku. Drugi sprawia, że zamówienie nie zależy od tego, czy jedna osoba jest akurat w pracy.

Co robimy zdalnie, a o czym rozmawiamy przy Bnińskiej 44?

Technicznie ta usługa dzieje się w całości przez łącze. Strona i skrzynki pracują na sprzęcie w centrum danych na terenie Polski, kopiowanie danych, konfiguracja i późniejsza opieka nie wymagają niczyjej obecności, a przełączenie wpisów domeny robi się z dowolnego miejsca. Żaden serwer nie stoi w naszym poznańskim biurze i nikt nie musi po nic jechać.

To, co lokalne, dotyczy ludzi i decyzji. Przy stole ustalamy listę adresów, los skrzynek po osobach, które odeszły, oraz termin przenosin dopasowany do rytmu firmy, bo w handlu wieczór przed dostawą i wieczór po zamknięciu miesiąca to dwa różne wieczory. Spotkanie proponujemy u Was albo w biurze przy Bnińskiej 44, choć sama migracja odbędzie się tak samo, jeśli wolicie ustalić wszystko przez telefon.

Kto i kiedy odbiera zgłoszenie o niedziałającej stronie?

Zgłoszenia przyjmuje helpdesk w dni robocze od 8:00 do 18:00 i trafiają do konkretnej osoby, a nie do kolejki, w której wiadomość czeka na przydzielenie. To jest cała różnica wobec pakietu za kilkanaście złotych: tam problem z certyfikatem albo z odrzucanymi wiadomościami kończy się odpowiedzią po dwóch dniach, a w tygodniu przed dostawą dwa dni to realna strata.

Osobną warstwą jest monitoring, który sprawdza dostępność strony i usług poczty przez całą dobę. Dzięki temu o nocnej awarii wiemy przed pierwszym telefonem z Waszej strony, a rano jest ona już opisana. Pracę poza godzinami helpdesku prowadzimy jako osobno płatny dyżur, wyceniany po ustaleniu zakresu, bo obietnica całodobowej pomocy wpisana do abonamentu za 99 zł byłaby obietnicą bez pokrycia.

Kiedy abonament podstawowy przestaje wystarczać?

Gdy sklep B2B zaczyna wymieniać stany magazynowe z systemem handlowym, gdy kampania podnosi ruch na kilka tygodni albo gdy aplikacja potrzebuje wersji oprogramowania, której nie ma na środowisku współdzielonym. Wtedy przenosimy Was na serwer wirtualny, gdzie zasoby są przypisane wyłącznie do Was, a przy stałym dużym obciążeniu na maszynę dedykowaną.

Zmiana nie oznacza szukania nowego dostawcy ani przerwy dłuższej niż samo przełączenie wpisu w domenie. Utrzymujemy przy tym środowisko, czyli system, wersje PHP, bazę, certyfikat i kopie. Aktualizacje systemu zarządzania treścią oraz wtyczek zostają po stronie autora strony albo przechodzą do nas na osobną umowę, i mówimy o tym przed startem, żeby nikt niczego nie zakładał.

Jeśli strona wymaga przebudowy albo dopiero ma powstać, opisują to strony internetowe dla firm, a sprzedaż przez sklep tworzenie sklepów internetowych. Zakres przenosin ustalimy przez kontakt albo pod numerem +48 888 777 822.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 31 lipca 2026