- usługi
- Firma informatyczna dla biznesu
Co obejmuje firma informatyczna dla biznesu?
Firma informatyczna dla biznesu to nie serwis komputerowy. Poniżej sześć obszarów, za które bierzemy odpowiedzialność w umowie: od pomocy dla pracowników, przez serwery i sieć, po bezpieczeństwo i kopie. Wszystko po jednej stronie, z jednym numerem telefonu i jedną fakturą.
- 01
Wsparcie użytkowników
Pomoc zdalna w kilka minut i wizyta na miejscu tam, gdzie mamy biuro.
- 02
Serwery i wirtualizacja
Windows Server, Linux, VMware, Hyper-V i Proxmox VE, z monitoringiem całą dobę.
- 03
Sieć i brzeg
MikroTik, UniFi, Fortinet i Palo Alto, segmentacja, Wi-Fi i dostęp zdalny.
- 04
Chmura i Microsoft 365
Migracje, licencje, polityki bezpieczeństwa i kontrola kosztów subskrypcji.
- 05
Bezpieczeństwo i kopie
Ochrona stacji i poczty, kopie odporne na szyfrowanie, testy odtworzenia.
- 06
Projekty i wdrożenia
Nowe biuro, hala, przeprowadzka, wymiana serwerów, audyt przed inwestycją.
Ile kosztuje firma informatyczna dla biznesu?
Pracujemy na jawnych stawkach. Stała obsługa to 2 000 zł netto miesięcznie do 25 komputerów, 4 000 zł do 50 i 8 000 zł do 100, z serwerem wirtualnym i reakcją do 4 godzin w cenie. Administracja serwerami to 250 zł netto za maszynę. Projekty i wdrożenia wyceniamy osobno, po rozmowie o zakresie.
Pierwszy próg, reakcja do 4 godzin w dni robocze.
Drugi próg i skrócony czas reakcji.
Trzeci próg i najkrótszy dostępny czas reakcji.
| Komputery | |
|---|---|
| 1 do 25 szt. | 2 000 zł |
| 26 do 50 szt. | 4 000 zł |
| 51 do 100 szt. | 8 000 zł |
| Gwarantowany czas reakcji | |
| Do 4 godzin w dni robocze | w cenie |
| Do 2 godzin | + 1 000 zł |
| Do 1 godziny | + 2 000 zł |
W kwocie jest
- Serwer wirtualny w każdym progu: 32 GB RAM, 500 GB dysku, 4 rdzenie
- Pomoc dla pracowników zdalnie i u nich przy biurku
- Konta, hasła i dostępy przy zmianach w zespole
- Opieka nad pocztą i plikami w Microsoft 365
- Nadzór nad aktualizacjami i stanem sprzętu
- Kopie zapasowe wraz ze sprawdzeniem, czy dane da się odtworzyć
- Raport miesięczny ze zgłoszeń i czasu pracy
Płatne osobno
- Powyżej 100 komputerów wycena indywidualna, po przeglądzie środowiska
- Zakup sprzętu i licencji, rozliczany po cenie zakupu
- Administracja serwerami poza tym jednym wirtualnym, osobna pozycja
- Większe wdrożenia i migracje, wyceniane jako projekt
- Wyjazd do miasta spoza listy obsługiwanej na miejscu
Wszystkie kwoty są netto. Mówimy o nich przed podpisaniem umowy, nie po pierwszej fakturze.
Policz koszt dla swojej firmy
Ustaw parametry, które opisują Waszą sytuację. Liczymy na tych samych stawkach co pełny kalkulator.
Wyliczenie orientacyjne, na tych samych stawkach co pełny kalkulator. Ostateczną kwotę podajemy po krótkiej rozmowie.
Czym zajmuje się firma informatyczna
Nazwa jest szeroka i mieści zarówno warsztat wymieniający dyski w laptopach, jak i zespół utrzymujący serwerownie. To pierwsze źródło nieporozumień przy wyborze dostawcy, bo obie te firmy odpowiadają na to samo zapytanie w Google.
My robimy to drugie: bierzemy na siebie całe IT firmy, od komputera pracownika po serwer, sieć i kopie, na podstawie umowy z zapisanym czasem reakcji. Naprawiamy też sprzęt, ale to najmniejsza część tej pracy.
Jak wybrać firmę informatyczną
Poniżej pytania, które warto zadać każdemu dostawcy. Nam również, i chętnie na nie odpowiemy na spotkaniu.
- Jaki jest czas reakcji i czy jest w umowie? Deklaracja „reagujemy szybko” nie jest zobowiązaniem. Liczba godzin w umowie jest.
- Co dokładnie jest w cenie, a co poza nią? Najczęstsze spory dotyczą wizyt, projektów i zakupów sprzętu. To musi być wypisane przed podpisaniem.
- Czyją własnością jest dokumentacja i hasła? Jeśli dostawca nie potrafi odpowiedzieć od razu, poznaliście odpowiedź.
- Ile osób zna moje środowisko? Jedna osoba to ryzyko przy urlopie, chorobie i odejściu z pracy.
- Jak wygląda pierwszy miesiąc? Dobry dostawca zaczyna od inwentaryzacji, słaby od faktury za sprzęt.
- Co się dzieje, gdy zakończymy współpracę? Odpowiedź pokazuje, czy dostawca liczy na trudne rozstanie.
Sygnały ostrzegawcze
- Wycena bez obejrzenia środowiska, podana przez telefon w pięć minut.
- Nacisk na wymianę wszystkiego na starcie, przed jakąkolwiek analizą.
- Brak dokumentacji przekazywanej klientowi, „bo to nasza wiedza”.
- Jeden ryczałtowy czas reakcji dla każdego zgłoszenia, od hasła po awarię serwera.
- Sprzęt sprzedawany z marżą ukrytą w abonamencie, bez faktury dostawcy.
- Brak umowy powierzenia przetwarzania danych, mimo dostępu do systemów z danymi osobowymi.
Jak pracujemy
Zaczynamy od inwentaryzacji i listy napraw uporządkowanej według ryzyka, nie od oferty na sprzęt. Zgłoszenia trafiają do systemu i dostają numer, a nie do prywatnej rozmowy na komunikatorze. Infrastrukturę monitorujemy całą dobę, więc o awarii wiemy zwykle przed Wami. Co miesiąc dostajecie raport z liczbą zgłoszeń, czasami reakcji i rekomendacjami na kolejny miesiąc.
Dokumentacja środowiska powstaje od pierwszego tygodnia i jest Waszą własnością. Możecie ją pobrać w dowolnym momencie, również po to, żeby przekazać ją komuś innemu.
Czego nie robimy
Nie piszemy oprogramowania na zamówienie i nie zajmujemy się grafiką ani marketingiem. Nie prowadzimy testów penetracyjnych. Nie obsługujemy klientów indywidualnych, bo cały nasz model pracy, od monitoringu po dyżury, jest zbudowany pod firmy.
Jeśli szukacie konkretnej usługi, zacznijcie od obsługi informatycznej firm albo od cennika.
Treść sprawdzona i zaktualizowana: 30 lipca 2026
Od telefonu do działającego środowiska, pięć kroków
Nie przejmujemy środowiska w ciemno. Najpierw sprawdzamy, co macie, potem wyceniamy.
- Krok 1 Rozmowa i szybki przegląd tego, co macie i co boli najbardziej.
- Krok 2 Przegląd środowiska. Dostajesz listę ryzyk i kolejność ich naprawiania.
- Krok 3 Oferta z zakresem, czasem reakcji i ceną. Bez ukrytych pozycji.
- Krok 4 Przejęcie środowiska, dokumentacja, dostępy, monitoring.
- Krok 5 Praca bieżąca i przeglądy. Raport co miesiąc.
Pytania, które padają najczęściej
Odpowiedzi na to, o co pytają firmy przed podpisaniem umowy.
Częste pytania klientów na tym etapie:Mamy 14 biur w Polsce, a biuro główne w Gorzowie Wielkopolskim przy Baczyńskiego 24, i ponad 200 zrealizowanych projektów. Obsługujemy firmy produkcyjne, handlowe, transportowe i usługowe, od kilku do kilkuset stanowisk. Za każde wdrożenie odpowiada imiennie konkretny inżynier, nie infolinia.
Zdalnie obsługujemy całą Polskę, a na miejsce dojeżdżamy z najbliższego biura. W czternastu miastach mamy własny adres, w pozostałych umawiamy wizyty w ustalonych terminach. Mówimy wprost, gdzie mamy biuro, a gdzie dojeżdżamy, bo to zmienia czas reakcji.
Tak i jest to standard, nie opcja. Podstawowy czas reakcji to 4 godziny, krótszy jest dopłatą, a zegar biegnie w godzinach pracy helpdesku, czyli od poniedziałku do piątku, 8:00 do 18:00. Monitoring infrastruktury pracuje całą dobę, a reakcja poza godzinami helpdesku to osobno płatna usługa wyceniana indywidualnie. Rozliczenie widzicie w raporcie miesięcznym.
Często. Wtedy dzielimy obowiązki na piśmie: zwykle bierzemy serwery, bezpieczeństwo, kopie i dyżur poza godzinami, a Wasza osoba zostaje przy systemach branżowych i przy ludziach. Bez takiego podziału powstają sprawy niczyje.
Zamawiamy go dla klientów i konfigurujemy, ale kupujecie na siebie i widzicie fakturę dostawcy. Nie zarabiamy na ukrytej marży, bo wtedy nasza rekomendacja przestawałaby być Waszym interesem, a stawała się naszym.
Serwis naprawia to, co przynieśli. My odpowiadamy za to, żeby nie było co przynosić: monitorujemy infrastrukturę, pilnujemy kopii i aktualizacji, prowadzimy dokumentację i planujemy wymiany sprzętu z wyprzedzeniem.
Gdzie nas znajdziesz
Pracujemy zdalnie w całym kraju, a w wymienionych miastach także u klienta na miejscu.
Nasze biura, 14 adresów
Umów bezpłatną konsultację
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ocenić zakres prac i podać widełki kosztu. Bez zobowiązań.
Inne usługi z katalogu
Zestaw zmienia się codziennie, więc przy kolejnej wizycie zobaczysz inny wycinek katalogu.
Tworzenie stron internetowych
Od rozmowy o tym, co strona ma osiągnąć, przez strukturę i projekt, po wdrożenie i szkolenie. Strona do sześciu podstron zaczyna się od 4 900 zł netto, a cały proces trwa zwykle od trzech do pięciu tygodni, w tym najwięcej czeka się na treści.
Zobacz usługęISO 27001 a NIS 2
ISO/IEC 27001 to dobrowolna norma i certyfikat, NIS 2 to obowiązek wynikający z przepisów. Pokrywają się w dużej części, ale jedno nie zastępuje drugiego. Audyt sprawdzający oba zestawy wymagań naraz zaczyna się od 7 900 zł netto.
Zobacz usługęMigracja do chmury
Przenosimy pocztę, pliki i serwery do chmury etapami, poza godzinami pracy, tak żeby w poniedziałek rano nikt nie zauważył zmiany poza szybszym wyszukiwaniem. Migracja biura do 20 osób zaczyna się od 4 900 zł netto, a stare środowisko zostaje nietknięte do dnia odbioru.
Zobacz usługę