Grafana, dashboard dla firmy Rzeszów

Co widzi na wykresie ktoś, kto właśnie stracił godzinę produkcji?

Zwykle nic, co by mu pomogło. Standardowy pulpit pokazuje procesory, pamięć i ruch na łączu, czyli rzeczy opisujące maszyny, a nie pracę. Osoba odpowiedzialna za wydział pyta o coś innego: czy przerwa dotknęła czasu, w którym hala jechała, ile trwała i czy w tym samym tygodniu zdarzyła się drugi raz.

Dlatego zestaw pulpitów dla podkarpackiego poddostawcy budujemy od podziału doby, a nie od wyboru wykresów. Zakład pracujący na dwie zmiany ma co najmniej cztery różne okna, w których ta sama awaria kosztuje zupełnie inaczej, i póki tego podziału nie ma, każda liczba na ekranie jest średnią z rzeczy nieporównywalnych.

Jak liczyć dostępność w zakładzie pracującym na zmiany?

Poniżej ta sama sytuacja, czyli czterdziestominutowa przerwa w nocy z soboty na niedzielę, widziana pięcioma sposobami liczenia.

Okno	Co obejmuje	Jak wygląda w nim sobotnia przerwa
Doba kalendarzowa	wszystkie godziny miesiąca	ułamek procenta, prawie niewidoczna
Zmiany robocze	od rozruchu do końca drugiej zmiany, dni robocze	poza oknem, nie wchodzi do wyniku
Zadania nocne	czas kopii, replikacji i przesyłania danych	pełne trafienie, zdarzenie do wyjaśnienia
Wymiana dokumentów z odbiorcą	godziny awizacji i wysyłek	bez wpływu, o ile wróciło przed poniedziałkiem
Sobotnie przezbrojenia	praca weekendowa przy krótkiej serii	zatrzymanie produkcji mimo weekendu

Wiersz pierwszy i trzeci opisują tę samą przerwę i prowadzą do dwóch różnych decyzji. Przy patrzeniu na dobę nikt nie zrobi nic, przy patrzeniu na okno zadań nocnych ktoś sprawdzi, czy kopia archiwum wyrobu w ogóle się wykonała. Wybór okna jest więc decyzją, a nie ustawieniem wykresu, i podejmujemy ją razem z Wami przy pierwszej rozmowie.

Który ekran wisi przy wydziale, a który idzie do pełnomocnika jakości?

Widok dla utrzymania ruchu mieści kilka dużych kafli: stan serwera z programami, dostępność segmentu maszynowego, temperatura w szafie przy hali, wynik ostatniej kopii. Czyta się go z kilku metrów i nie ma na nim niczego, co wymaga wchodzenia w szczegóły, bo w tym miejscu nikt nie prowadzi analizy.

Biuro techniczne dostaje ekran opisujący ich własne narzędzia: serwer z dokumentacją, zajętość archiwum z prognozą, przebieg wymiany plików z maszynami, czasy odpowiedzi systemu handlowego. Zarząd i osoba prowadząca kwalifikację dostawców dostają trzeci widok, w którym nie ma metryk technicznych, za to jest dostępność w oknach pracy, lista dłuższych przerw i pozycje zaplanowane do wymiany.

Trzy ekrany zamiast jednego wynikają z prostej obserwacji: pulpit próbujący obsłużyć wszystkich naraz zostaje otwarty w dniu odbioru, a potem przy najbliższej awarii, gdy i tak nikt nie ma czasu go czytać.

Co ma przed sobą osoba, która właśnie potwierdziła alarm?

Widok zdarzenia jest czwartym ekranem i różni się od pozostałych tym, że służy do jednej decyzji podejmowanej w kilka minut. Ma odpowiedzieć na cztery pytania: od kiedy to trwa, czy zdarzyło się wcześniej, czy dotyczy jednego urządzenia, czy całej szafy, oraz co działo się z tym elementem w godzinach przed alarmem.

Dlatego zamiast pełnej listy metryk wstawiamy tam wykres jednej wartości z zaznaczonym progiem, obok niego ten sam wykres z zeszłego tygodnia, listę zdarzeń z tego samego urządzenia z ostatnich trzydziestu dni i stan sąsiadów w sieci. Kliknięcie prowadzi głębiej, do widoku hosta, ale w większości przypadków nie jest potrzebne.

Ten ekran ma jeszcze jedno zastosowanie, mniej oczywiste. Po zdarzeniu ktoś zwykle pyta, dlaczego trwało tak długo, i wtedy wraca się dokładnie do tego widoku, tylko z inną datą. Bez zapisanego kontekstu odpowiedź jest opowieścią, a z nim wykresem, którego nikt nie kwestionuje.

Skąd bierzemy liczby, których monitoring nie zna?

Z Waszych systemów, po uzgodnieniu zapytań z ich opiekunem. Najczęściej chodzi o liczbę zamkniętych zleceń, stan kolejki na wydziale albo czas realizacji, czyli rzeczy, które w zestawieniu z przerwą techniczną odpowiadają na pytanie o koszt. Grafana czyta te źródła bezpośrednio, więc nic nie jest przepisywane do trzeciego miejsca i nie powstaje kolejna wersja prawdy.

Zestawienie danych technicznych z produkcyjnymi bywa jedynym argumentem, który działa przy wniosku o zakup. Wykres, na którym rosnące czasy odpowiedzi serwera pokrywają się z dniami największej liczby wydań programów, tłumaczy potrzebę rozbudowy maszyny skuteczniej niż opis techniczny na dwie strony.

Czego pulpit nie robi

Nie wysyła powiadomień, bo reguły zostają w monitoringu i dublowanie ich kończy się dwiema wiadomościami o jednym zdarzeniu. Nie zastępuje też rejestru zdarzeń przy audycie: dowodem są zapisy z czasami, a pulpit jest sposobem, w jaki się je ogląda.

Dane, z których powstaje, dostarcza monitoring infrastruktury IT, samo narzędzie stawia i stroi wdrożenie Zabbiksa, a szczegóły pomiaru maszyn i sieci opisują monitoring serwerów oraz monitoring sieci. Rozmowę o zakresie umówicie przez kontakt.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 14 sierpnia 2026