Pomoc zdalna
Administracja siecią

Serwis urządzeń Cisco

Diagnozujemy awarie sprzętu Cisco, odtwarzamy konfigurację na urządzeniu zastępczym i prowadzimy zgłoszenia gwarancyjne. Diagnostyka jednego urządzenia zaczyna się od 1 000 zł netto. Pomagamy także przy sprzęcie bez aktywnego kontraktu wsparcia, mówiąc wprost, czego wtedy nie da się zrobić.

  • Od 1 000 zł netto za wdrożenie
  • Pomoc także bez aktywnego kontraktu producenta
  • Odtworzenie ustawień z kopii, nie z pamięci
  • Uczciwa informacja, kiedy naprawa się nie opłaca

Pracowaliśmy dla

Zakres

Co obejmuje serwis urządzeń Cisco?

Serwis sieciowy dzieli się na dwie sytuacje: urządzenie działa, ale zachowuje się dziwnie, albo nie działa wcale. Poniżej pięć rzeczy, które robimy w obu przypadkach: diagnostyka, odtworzenie konfiguracji, wymiana, zgłoszenie gwarancyjne oraz zabezpieczenie przed powtórką.

  1. 01

    Diagnostyka

    Logi, stan portów, temperatura, zasilanie i historia zdarzeń przed wyciągnięciem wniosków.

  2. 02

    Odtworzenie konfiguracji

    Wgranie kopii na urządzenie zastępcze, weryfikacja i uruchomienie w sieci produkcyjnej.

  3. 03

    Wymiana sprzętu

    Uruchomienie zapasowego przełącznika lub routera, także innego modelu, gdy trzeba.

  4. 04

    Zgłoszenia gwarancyjne

    Prowadzenie sprawy u producenta albo dystrybutora, z kompletem wymaganych danych.

  5. 05

    Zabezpieczenie na przyszłość

    Kopie poza urządzeniem, monitoring i sprzęt zapasowy tam, gdzie przestój kosztuje.

Wycena

Ile kosztuje serwis urządzeń Cisco?

Diagnostyka i odtworzenie konfiguracji jednego urządzenia to od 1 000 zł netto jednorazowo. Wyjazd awaryjny poza godzinami pracy oraz prowadzenie zgłoszenia gwarancyjnego wyceniamy osobno. Klienci ze stałą opieką nad siecią, od 2 000 zł netto miesięcznie za lokalizację, mają diagnostykę w ramach umowy.

od 1 000 zł netto, jednorazowo

Tyle kosztuje: diagnostyka i odtworzenie konfiguracji jednego urządzenia.

Wszystkie kwoty są netto. Tej usługi nie sprzedajemy z cennika, więc dokładną kwotę podajemy po rozmowie o zakresie, przed podpisaniem umowy.

Dwa rodzaje zgłoszeń

Pierwszy: urządzenie działa, ale coś jest nie tak. Porty gubią połączenie, przełącznik restartuje się w nocy, ruch między segmentami zachowuje się niezgodnie z konfiguracją. To praca diagnostyczna, w której najwięcej mówią logi i historia zdarzeń.

Drugi: urządzenie nie wstaje. Wtedy liczy się czas i to, czy jest kopia konfiguracji oraz sprzęt, na którym da się ją uruchomić. Cała reszta jest wtórna.

Co robimy najpierw

Sprawdzamy rzeczy, które najczęściej są przyczyną, a rzadko są sprawdzane: zasilanie i jego stabilność, temperaturę w szafie, stan wentylatorów, wersję oprogramowania i to, czy konfiguracja została w ogóle zapisana po ostatniej zmianie.

Zaskakująco często problem jest poza samym urządzeniem: przeciążony obwód zasilania, zapchana szafa bez wentylacji albo kabel prowadzony przy zasilaniu maszyny produkcyjnej.

Sprzęt zapasowy zamiast kontraktu

Przy urządzeniach brzegowych i przełącznikach dostępowych często tańszym rozwiązaniem niż kontrakt wsparcia jest druga sztuka na półce, kupiona przy okazji wdrożenia. Z kopią konfiguracji wymiana trwa godzinę.

Kontrakt producenta ma sens tam, gdzie modele są drogie i nie da się trzymać zapasu, albo tam, gdzie potrzebne są aktualizacje bezpieczeństwa. Mówimy, który wariant się opłaca, licząc oba na trzy lata.

Czego nie zrobimy

Nie otworzymy urządzenia i nie wymienimy w nim podzespołów, bo w tej klasie sprzętu robi to producent. Nie obiecamy też naprawy sprzętu, który nie dostaje poprawek bezpieczeństwa, jeśli stoi na brzegu sieci. W takiej sytuacji uczciwą odpowiedzią jest wymiana, a nie kolejne godziny diagnostyki.

Stałą opiekę, w której diagnostyka jest wliczona, opisaliśmy przy administracji siecią. Wdrożenia opisuje wdrożenie sieci Cisco.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 30 lipca 2026

Start współpracy

Od telefonu do działającego środowiska, pięć kroków

Nie przejmujemy środowiska w ciemno. Najpierw sprawdzamy, co macie, potem wyceniamy.

Umów bezpłatną konsultację Zobacz pozostałe usługi
  1. Krok 1 Rozmowa i szybki przegląd tego, co macie i co boli najbardziej.
  2. Krok 2 Przegląd środowiska. Dostajesz listę ryzyk i kolejność ich naprawiania.
  3. Krok 3 Oferta z zakresem, czasem reakcji i ceną. Bez ukrytych pozycji.
  4. Krok 4 Przejęcie środowiska, dokumentacja, dostępy, monitoring.
  5. Krok 5 Praca bieżąca i przeglądy. Raport co miesiąc.

Pytania, które padają najczęściej

Odpowiedzi na to, o co pytają firmy przed podpisaniem umowy.

Częste pytania klientów na tym etapie:

Tak, w zakresie diagnostyki, konfiguracji i uruchomienia sprzętu zastępczego. Bez kontraktu producent nie wymieni urządzenia i nie udostępni nowszego oprogramowania, więc przy sprzęcie brzegowym proponujemy trzymać zapasową sztukę na półce.

Spróbujemy odczytać je z uszkodzonego urządzenia, o ile w ogóle się uruchamia. Jeśli nie, konfigurację odtwarzamy na podstawie schematu sieci i tego, co widać z drugiej strony połączeń. To praca liczona w godzinach, dlatego kopie są tańsze od każdej takiej awarii.

Z kopią konfiguracji zwykle od godziny do trzech, razem z dojazdem i testami. Bez kopii dzień lub dłużej. Przy urządzeniach brzegowych warto mieć drugą sztukę, bo dostawa nowego przełącznika potrafi zająć tygodnie.

Nie otwieramy urządzeń i nie wymieniamy podzespołów, bo w tej klasie sprzętu to zadanie producenta. Zajmujemy się diagnozą, uruchomieniem zastępczego rozwiązania i prowadzeniem sprawy gwarancyjnej, a przy sprzęcie po wsparciu doradzamy, co kupić.

Gdy urządzenie nie dostaje już aktualizacji bezpieczeństwa, a stoi na brzegu sieci. Mówimy to wprost, nawet jeśli oznacza to, że zlecenie kończy się rekomendacją zakupu zamiast kolejnymi godzinami naszej pracy.

Kontakt

Gdzie nas znajdziesz

Pracujemy zdalnie w całym kraju, a w wymienionych miastach także u klienta na miejscu.

UXU Warszawa Otwórz w Mapach
Kontakt +48 888 777 822 biuro@uxu.pl

Nasze biura, 19 adresów

Pierwszy krok

Umów bezpłatną konsultację

Krótka rozmowa wystarczy, żeby ocenić zakres prac i podać widełki kosztu. Bez zobowiązań.

Umów konsultację Zadzwoń: +48 888 777 822
Powiązane

Inne usługi z katalogu

Zestaw zmienia się codziennie, więc przy kolejnej wizycie zobaczysz inny wycinek katalogu.

Audyty

ISO 27001 a NIS 2

ISO/IEC 27001 to dobrowolna norma i certyfikat, NIS 2 to obowiązek wynikający z przepisów. Pokrywają się w dużej części, ale jedno nie zastępuje drugiego. Audyt sprawdzający oba zestawy wymagań naraz zaczyna się od 7 900 zł netto.

Zobacz usługę
Kompleksowa obsługa IT

Firma informatyczna

Jesteśmy firmą informatyczną, a nie jednym informatykiem z większym samochodem. Pierwsza linia, serwery, sieć i bezpieczeństwo to osobne role. Podpisujecie umowę o świadczenie usług i umowę powierzenia przetwarzania, a opieka zaczyna się od 2 000 zł netto miesięcznie przy środowisku do 25 komputerów.

Zobacz usługę
Usługi Microsoft 365

Migracja poczty do Microsoft 365

Przenosimy pocztę firmową do Exchange Online w Microsoft 365 razem z historią, kalendarzami i skrzynkami współdzielonymi, z przełączeniem poza godzinami pracy i konfiguracją domeny. Migracja do dwudziestu skrzynek zaczyna się od 2 900 zł netto. Stara poczta zostaje dostępna do czasu potwierdzenia, że wszystko się przeniosło.

Zobacz usługę

Klikając „Akceptuję”, zgadzasz się na przechowywanie plików cookie przez UXU w celu poprawy działania strony, analizy i wsparcia działań marketingowych.