- usługi
- Obsługa informatyczna firm Gorzów Wielkopolski
Co obejmuje obsługa informatyczna firm Gorzów Wielkopolski?
Zakres jest taki sam jak w umowie ogólnopolskiej, różnicą jest obecność na miejscu. Poniżej pięć rzeczy, które w Gorzowie robimy inaczej niż zdalnie, bo mamy tu biuro, magazyn części zamiennych i ludzi, którzy dojadą do Waszego adresu w ciągu dnia.
- 01
Wizyta tego samego dnia
Zgłoszenie wymagające rąk przyjmujemy do południa, technik jest u Was po południu.
- 02
Sprzęt zastępczy z półki
Laptop albo przełącznik na czas naprawy wydajemy z magazynu przy Baczyńskiego.
- 03
Znajomość Waszego biura
Ten sam opiekun, który wie, gdzie stoi szafa i którędy poprowadzono okablowanie.
- 04
Przeprowadzki i nowe biura
Przeniesienie serwerowni, okablowanie i uruchomienie stanowisk w nowej lokalizacji.
- 05
Obsługa okolicy
Deszczno, Santok, Bogdaniec, Kłodawa, Witnica i Kostrzyn nad Odrą w tej samej umowie.
Ile kosztuje obsługa informatyczna firm Gorzów Wielkopolski w mieście Gorzów Wielkopolski?
Ceny są takie same jak w całym kraju, bo bliskość biura nie jest u nas pozycją na fakturze. Obowiązują trzy progi: 2 000 zł netto do 25 komputerów, 4 000 zł do 50 i 8 000 zł do 100. Dojazd w granicach Gorzowa i okolicznych gmin jest wliczony w umowę, nie doliczamy go do faktury.
Pierwszy próg, reakcja do 4 godzin w dni robocze.
Drugi próg i skrócony czas reakcji.
Trzeci próg i najkrótszy dostępny czas reakcji.
| Komputery | |
|---|---|
| 1 do 25 szt. | 2 000 zł |
| 26 do 50 szt. | 4 000 zł |
| 51 do 100 szt. | 8 000 zł |
| Gwarantowany czas reakcji | |
| Do 4 godzin w dni robocze | w cenie |
| Do 2 godzin | + 1 000 zł |
| Do 1 godziny | + 2 000 zł |
W kwocie jest
- Serwer wirtualny w każdym progu: 32 GB RAM, 500 GB dysku, 4 rdzenie
- Pomoc dla pracowników zdalnie i u nich przy biurku
- Konta, hasła i dostępy przy zmianach w zespole
- Opieka nad pocztą i plikami w Microsoft 365
- Nadzór nad aktualizacjami i stanem sprzętu
- Kopie zapasowe wraz ze sprawdzeniem, czy dane da się odtworzyć
- Raport miesięczny ze zgłoszeń i czasu pracy
Płatne osobno
- Powyżej 100 komputerów wycena indywidualna, po przeglądzie środowiska
- Zakup sprzętu i licencji, rozliczany po cenie zakupu
- Administracja serwerami poza tym jednym wirtualnym, osobna pozycja
- Większe wdrożenia i migracje, wyceniane jako projekt
- Wyjazd do miasta spoza listy obsługiwanej na miejscu
Wszystkie kwoty są netto. Mówimy o nich przed podpisaniem umowy, nie po pierwszej fakturze.
Policz koszt dla swojej firmy
Ustaw parametry, które opisują Waszą sytuację. Liczymy na tych samych stawkach co pełny kalkulator.
Wyliczenie orientacyjne, na tych samych stawkach co pełny kalkulator. Ostateczną kwotę podajemy po krótkiej rozmowie.
Dlaczego lokalny informatyk nadal ma znaczenie
Większość zgłoszeń zamykamy zdalnie i tak jest szybciej dla obu stron. Zostaje jednak grupa spraw, których przez pulpit zdalny zrobić się nie da, a to właśnie one zatrzymują pracę najskuteczniej.
Przełącznik w szafie przestaje odpowiadać i trzeba go zobaczyć. Nowy pracownik przychodzi w poniedziałek i potrzebuje przygotowanego stanowiska. Router od operatora zawiesza się co kilka dni i ktoś musi ustalić, czy to sprzęt, czy łącze. Dysk w serwerze zapala czerwoną diodę. Drukarka etykiet w magazynie przestaje drukować akurat przy wysyłce.
W każdym z tych przypadków firma z drugiego końca Polski może tylko poprosić o zdjęcia i umówić kuriera. My wsiadamy w samochód.
Gdzie dojeżdżamy w ramach umowy
Biuro mamy przy Baczyńskiego 24, blisko centrum, co przy typowym rozłożeniu firm w Gorzowie oznacza kilkanaście minut do większości adresów w mieście. Poniżej obszar, który mieści się w abonamencie.
| Obszar | Odległość od biura | Dojazd w cenie umowy |
|---|---|---|
| Gorzów Wielkopolski, całe miasto | do 8 km | tak, tego samego dnia |
| Deszczno, Santok, Bogdaniec, Kłodawa | do 20 km | tak, tego samego dnia |
| Witnica, Lubiszyn | do 30 km | tak, zwykle tego samego dnia |
| Skwierzyna, Strzelce Krajeńskie | do 40 km | tak, następny dzień roboczy |
| Kostrzyn nad Odrą, Sulęcin | do 55 km | tak, następny dzień roboczy |
| Pozostała część kraju | dalej | zdalnie, dojazd wyceniany osobno |
Strefa ekonomiczna i tereny przemysłowe po zachodniej stronie miasta mieszczą się w pierwszym wierszu tabeli, podobnie jak biura w Śródmieściu i na Zawarciu.
Co trzymamy w biurze na czarną godzinę
Magazyn części zamiennych jest tym, co odróżnia obsługę lokalną od zdalnej najbardziej wymiernie. Naprawa gwarancyjna laptopa potrafi trwać dwa tygodnie i przez ten czas ktoś musi na czymś pracować.
W biurze przy Baczyńskiego stoją przygotowane laptopy zastępcze, zasilacze do najczęstszych modeli, przełączniki, dyski, kable i zasilacze awaryjne. Sprzęt zastępczy wydajemy skonfigurowany, z kontem pracownika i dostępem do plików, a nie jako pudełko do samodzielnego ustawienia.
Przeprowadzka biura, czyli kiedy naprawdę warto mieć kogoś na miejscu
To zlecenie wraca u nas kilka razy w roku i pokazuje różnicę najlepiej. Przeniesienie firmy do nowego lokalu w mieście wymaga skoordynowania kilku rzeczy naraz: przepięcia łącza u operatora, przeniesienia szafy i serwerów, okablowania nowych pomieszczeń, uruchomienia sieci bezprzewodowej i postawienia stanowisk.
Robimy to w weekend, żeby w poniedziałek rano ludzie usiedli i zaczęli pracę. Ktoś musi być wtedy fizycznie na miejscu przez dwa dni, chodzić między starym a nowym adresem i rozmawiać z technikiem operatora. Zdalnie się tego nie da zrobić, choćby umowa była nie wiadomo jak dobrze napisana.
Ile to kosztuje w Gorzowie
Dokładnie tyle samo co w Warszawie czy Wrocławiu. Nie mamy cennika regionalnego, bo bliskość biura jest naszą przewagą, a nie pozycją, za którą mielibyście dopłacać. Cena idzie trzema progami zależnymi od liczby komputerów, a wizyty w mieście i okolicznych gminach są w abonamencie, nie na osobnej fakturze.
Tak samo jak w pozostałych miastach, czas reakcji z umowy biegnie w godzinach pracy helpdesku, czyli od poniedziałku do piątku, 8:00 do 18:00. Monitoring infrastruktury pracuje przez całą dobę, a dyżur poza godzinami pracy helpdesku jest osobno płatną usługą wycenianą indywidualnie.
Zakres i model rozliczenia opisuje szerzej strona obsługi informatycznej. Jeśli chcecie najpierw sprawdzić, w jakim stanie jest środowisko, zacznijcie od audytu IT, a orientacyjną kwotę policzycie w kalkulatorze.
Treść sprawdzona i zaktualizowana: 30 lipca 2026
Od telefonu do działającego środowiska, pięć kroków
Nie przejmujemy środowiska w ciemno. Najpierw sprawdzamy, co macie, potem wyceniamy.
- Krok 1 Rozmowa i szybki przegląd tego, co macie i co boli najbardziej.
- Krok 2 Przegląd środowiska. Dostajesz listę ryzyk i kolejność ich naprawiania.
- Krok 3 Oferta z zakresem, czasem reakcji i ceną. Bez ukrytych pozycji.
- Krok 4 Przejęcie środowiska, dokumentacja, dostępy, monitoring.
- Krok 5 Praca bieżąca i przeglądy. Raport co miesiąc.
Pytania, które padają najczęściej
Odpowiedzi na to, o co pytają firmy przed podpisaniem umowy.
Częste pytania klientów na tym etapie:Zgłoszenie wymagające obecności na miejscu, przyjęte do południa, obsługujemy tego samego dnia po południu. Przyjęte po południu trafia na rano następnego dnia roboczego. Awarie krytyczne, przy których stoi cała firma, traktujemy poza kolejnością.
W granicach Gorzowa i sąsiednich gmin nie. Wizyty są wliczone w abonament, bo mamy tu biuro i dojazd nie kosztuje nas realnie tyle, żeby wystawiać za niego fakturę. Wyjazdy poza ten obszar wyceniamy przed wyjazdem, nigdy po.
Tak. W tej samej umowie mieszczą się Deszczno, Santok, Bogdaniec, Kłodawa, Witnica i Kostrzyn nad Odrą. Skwierzyna, Strzelce Krajeńskie i Sulęcin też, z dłuższym czasem dojazdu. Dalsze lokalizacje obsługujemy zdalnie na warunkach ogólnopolskich.
Trzymamy w biurze pulę laptopów, zasilaczy, przełączników i dysków. Jeśli naprawa albo gwarancja producenta ma potrwać dłużej niż dzień, pracownik dostaje sprzęt zastępczy przygotowany do pracy, żeby nie czekał z założonymi rękami.
Tak, to jedno z częstszych zleceń. Planujemy przeniesienie serwerowni, okablowanie nowego lokalu, przepięcie łącza z operatorem i uruchomienie stanowisk. Przeprowadzki robimy w weekend, żeby w poniedziałek firma zaczęła pracę normalnie.
Zakresem się nie różni, ceną też nie. Różnica jest w tym, że przy problemie ze sprzętem, siecią albo nowym stanowiskiem ktoś przyjeżdża tego samego dnia i zna Wasze pomieszczenia, zamiast prosić o zdjęcia szafy rozdzielczej przez telefon.
Obsługa IT w mieście Gorzów Wielkopolski
Do klientów w mieście Gorzów Wielkopolski dojeżdżamy na miejsce, resztę zamykamy zdalnie.
Nasze biura, 14 adresów
Umów przegląd IT w mieście Gorzów Wielkopolski
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ocenić zakres prac i podać widełki kosztu. Bez zobowiązań.