Grafana, dashboard dla firmy Gorzów Wielkopolski

Gdzie ten ekran naprawdę zawiśnie

Pierwsze pytanie brzmi nie „co pokazać”, tylko „gdzie to stanie i kto przed tym przystanie”. Odpowiedź zmienia wszystko: liczbę paneli, wielkość czcionki, dobór wskaźników, a nawet to, czy w ogóle warto ten ekran wieszać.

W gorzowskich firmach, dla których budowaliśmy pulpity, monitory stały w czterech miejscach i za każdym razem znaczyły co innego.

Miejsce	Z jakiej odległości ogląda się ekran	Ile paneli	Co pokazujemy
Biurko administratora	pół metra	do ośmiu	metryki maszyn, zdarzenia otwarte
Pokój działu IT, monitor na ścianie	dwa do trzech metrów	pięć	zdarzenia, kopie, wysycenie łącza
Korytarz przy hali	pięć metrów, w przejściu	cztery	dostępność systemu handlowego, sieć, kopie
Gabinet właściciela, na żądanie	pół metra, raz w tygodniu	sześć	dostępność usług, trendy, plan zakupów

Największy błąd wychodzi w trzecim wierszu. Ekran w przejściu dostaje zwykle ten sam zestaw wykresów co monitor administratora, bo tak jest najprościej. Po tygodniu nikt na niego nie patrzy, a po miesiącu ktoś podłącza pod ten monitor kamerę z parkingu i ma rację, bo tamten obraz przynajmniej ktoś ogląda.

Trzy osoby, trzy różne pytania

Administrator pyta, gdzie leży przyczyna. Potrzebuje metryk jednej maszyny w czasie, historii zdarzeń i możliwości porównania dzisiejszego wykresu z zeszłotygodniowym.

Kierownik zmiany w zakładzie pyta o coś zupełnie innego: czy terminale przy linii działają, czy skanery w magazynie się łączą i czy system handlowy odpowiada. Nie interesuje go obciążenie procesora ani nazwa hosta. Jego pulpit to lista usług z zielonym albo czerwonym stanem i godziną ostatniej zmiany.

Właściciel hurtowni albo zakładu pyta o pieniądze. Chce wiedzieć, ile godzin w miesiącu system był niedostępny, czy zdarzenia się powtarzają i co trzeba kupić przed sezonem. Ten widok pokazujemy raz w miesiącu razem z raportem, a nie wieszamy go na ścianie.

Co dokładamy poza danymi z monitoringu

Metryki techniczne pochodzą z Zabbiksa. Ciekawie robi się wtedy, gdy obok nich staje liczba pochodząca z firmy: liczba wydanych zamówień, czas kompletacji, stan kolejki drukarek etykiet, liczba pojazdów rozliczonych na wadze.

Zestawienie jednego z drugim tłumaczy zależności lepiej niż każdy opis techniczny. Wykres, na którym rosnący czas odpowiedzi bazy pokrywa się ze spadkiem liczby skompletowanych zamówień, kończy dyskusję o zakupie szybszego dysku w dwie minuty. Bez tego zestawienia ta sama rozmowa trwa dwa kwartały.

Warunkiem jest dostęp do danych: zapytanie do bazy albo interfejs programistyczny. Zapytania układamy z osobą, która zna ten system od strony biznesowej, bo liczba wyciągnięta z niewłaściwej tabeli wygląda równie przekonująco jak prawdziwa.

Kto reaguje na to, co świeci na czerwono

Pulpit niczego nie zgłasza i nikogo nie budzi. Powiadomienia zostają w monitoringu, bo dwa systemy wysyłające wiadomości o tym samym zdarzeniu kończą się podwójnymi alertami i dwoma miejscami do utrzymania.

Jeżeli macie u nas umowę nadzoru, zdarzeniami zajmujemy się w godzinach pracy helpdesku, od poniedziałku do piątku, 8:00 do 18:00. System zbiera dane bez przerwy, także w nocy i w weekend, więc ekran w poniedziałek rano pokazuje pełną historię weekendu. Obecność człowieka poza godzinami pracy to osobno płatny dyżur, wyceniany indywidualnie, i nie udajemy, że mieści się w cenie zbudowania pulpitów.

Kiedy odradzamy budowę pulpitów

Nie każda firma potrzebuje tej pracy i mówimy to przed wystawieniem oferty. Jeżeli w środowisku nie ma jeszcze monitoringu, pulpit nie ma z czego rysować wykresów i zaczyna się od czego innego. Jeżeli firma ma trzy serwery i jedną osobę zajmującą się informatyką, widok wbudowany w monitoring zwykle wystarcza. Jeżeli ekran ma powstać na jedno spotkanie z kontrahentem albo do prezentacji inwestycji, wróci na półkę tydzień później.

Pulpity zwracają się tam, gdzie patrzy na nie regularnie więcej niż jedna osoba, i tam, gdzie obok danych technicznych da się postawić liczbę z hali albo z magazynu. W gorzowskich firmach oznacza to najczęściej zakład pracujący zmianowo i hurtownię z sezonowymi szczytami.

Co dostajecie na koniec dnia pracy

Komplet widoków podpiętych do Waszych danych, konta z odpowiednim poziomem dostępu, wersję pełnoekranową dla monitora w firmie oraz krótkie przejście przez edycję panelu, żeby zmiana podpisu nie wymagała zgłoszenia. Kopię konfiguracji pulpitów przekazujemy razem z resztą, więc odtworzenie ich na nowej maszynie zajmuje kilka minut.

Źródło danych, z którego to wszystko się bierze, opisuje wdrożenie Zabbiksa w Gorzowie, stały nadzór z raportem miesięcznym monitoring infrastruktury IT, a szczegóły dotyczące samej budowy paneli zebraliśmy na stronie dashboardu w Grafanie.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 31 lipca 2026