- usługi
- Chatbot AI dla firmy
Co obejmuje chatbot AI dla firmy?
Chatbot, który ma sens, opiera się na pięciu rzeczach: treściach, granicach, ścieżce do człowieka, historii rozmów i przeglądzie po wdrożeniu. Poniżej każda z nich, bo to one decydują, czy narzędzie pomaga, czy generuje kolejne zgłoszenia.
- 01
Baza treści
Strona, cennik, procedury i najczęstsze pytania, zindeksowane z podaniem źródła.
- 02
Granice
Lista tematów, których nie dotyka, i jasna odpowiedź, gdy nie ma podstawy w danych.
- 03
Ścieżka do człowieka
Przekazanie rozmowy albo zgłoszenia, gdy sprawa wykracza poza zakres.
- 04
Historia rozmów
Zapis pytań, dzięki któremu widać, czego klienci szukają, a nie znajdują.
- 05
Przegląd
Poprawki treści w pierwszych tygodniach, bo pierwsza wersja nigdy nie jest ostatnia.
Ile kosztuje chatbot AI dla firmy?
Wdrożenie chatbota na stronie z bazą wiedzy zaczyna się od 5 900 zł netto, około trzech dni pracy. Rynkowo prosty chatbot wyceniany jest na 3 000 do 8 000 zł, a z bazą wiedzy firmy na 5 000 do 15 000 zł. Utrzymanie to od 700 zł netto miesięcznie plus koszty zapytań do modelu, zwykle kilkadziesiąt do kilkuset złotych.
Tyle kosztuje: chatbot na stronie z bazą wiedzy, około trzech dni.
Wszystkie kwoty są netto. Tej usługi nie sprzedajemy z cennika, więc dokładną kwotę podajemy po rozmowie o zakresie, przed podpisaniem umowy.
Kiedy chatbot ma sens
Gdy do firmy trafiają dziesiątki powtarzalnych pytań: o godziny, zakres usług, status sprawy, sposób reklamacji. Wtedy przejmuje najnudniejszą część pracy i odpowiada także wieczorem, gdy nikogo nie ma.
Nie ma sensu tam, gdzie każde zapytanie jest inne i wymaga wyceny. Wtedy lepiej działa dobry formularz, który zbierze właściwe dane dla handlowca.
Dlaczego większość chatbotów irytuje
Bo odpowiadają na wszystko, także wtedy, gdy nie wiedzą, i nie mają wyjścia do człowieka. Klient krąży w kółko i kończy z gorszym wrażeniem, niż gdyby nie było nic.
Nasze wdrożenia mają dwie rzeczy, które to rozwiązują: odpowiedź wyłącznie na podstawie Waszych treści, ze wskazaniem źródła, oraz wyraźna ścieżka do człowieka przy pierwszym sygnale, że sprawa wykracza poza zakres.
Co widzicie po uruchomieniu
Historię rozmów z pytaniami, na które chatbot nie umiał odpowiedzieć. To najcenniejsza część wdrożenia, bo pokazuje, czego klienci szukają na Waszej stronie i nie znajdują. Zwykle po dwóch tygodniach powstaje z tego lista poprawek w treściach, która sama w sobie poprawia sprzedaż.
Co robimy przy wdrożeniu
Zbieramy treści, indeksujemy je, ustawiamy granice tematów i sposób przekazania do człowieka, testujemy pytaniami podchwytliwymi, uruchamiamy i po dwóch tygodniach przeglądamy rozmowy razem z Wami.
Wersję, która nie tylko odpowiada, ale też wykonuje zadania w systemach, opisaliśmy przy agentach AI.
Treść sprawdzona i zaktualizowana: 7 września 2026
Od telefonu do działającego środowiska, pięć kroków
Nie przejmujemy środowiska w ciemno. Najpierw sprawdzamy, co macie, potem wyceniamy.
- Krok 1 Rozmowa i szybki przegląd tego, co macie i co boli najbardziej.
- Krok 2 Przegląd środowiska. Dostajesz listę ryzyk i kolejność ich naprawiania.
- Krok 3 Oferta z zakresem, czasem reakcji i ceną. Bez ukrytych pozycji.
- Krok 4 Przejęcie środowiska, dokumentacja, dostępy, monitoring.
- Krok 5 Praca bieżąca i przeglądy. Raport co miesiąc.
Pytania, które padają najczęściej
Odpowiedzi na to, o co pytają firmy przed podpisaniem umowy.
Częste pytania klientów na tym etapie:Nie, jeśli odpowiada wyłącznie na podstawie Waszych treści i ma wyraźnie powiedziane, żeby przy braku podstawy odsyłać do człowieka. Tak go konfigurujemy i tak testujemy przed uruchomieniem, zadając pytania podchwytliwe.
Odpowiada tym, co jest w Waszym cenniku, i nie negocjuje. Przy pytaniach wymagających wyceny zbiera dane i przekazuje zapytanie do handlowca. To zresztą jedno z najczęstszych zastosowań: kwalifikacja zapytań poza godzinami pracy.
Nie, przejmuje powtarzalne pytania, których w większości firm jest sporo: godziny, zakres usług, status sprawy, procedura reklamacji. Reszta idzie do człowieka, tylko z lepszym kontekstem, bo rozmowa jest już zapisana.
Około trzech dni pracy, rozłożonych na dwa tygodnie razem z przeglądem pierwszych rozmów. Ten przegląd jest istotny, bo dopiero prawdziwe pytania pokazują, czego brakuje w treściach.
Zapytania trafiają do wybranego dostawcy modelu i ustalamy z Wami, jakich danych chatbot nie ma prawa przyjmować ani przekazywać. Przy branżach wrażliwych możliwy jest model uruchomiony na Waszej infrastrukturze.
Gdzie nas znajdziesz
Pracujemy zdalnie w całym kraju, a w wymienionych miastach także u klienta na miejscu.
Nasze biura, 19 adresów
Umów bezpłatną konsultację
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ocenić zakres prac i podać widełki kosztu. Bez zobowiązań.
Inne usługi z katalogu
Zestaw zmienia się codziennie, więc przy kolejnej wizycie zobaczysz inny wycinek katalogu.
Monitoring serwerów
Serwer rzadko przestaje działać bez zapowiedzi. Wcześniej rośnie kolejka zapisu, kończy się miejsce, pamięć nie wraca po nocnym zadaniu albo dysk w macierzy zaczyna zgłaszać błędy. Zbieramy te odczyty co minutę i mówimy, co z nimi zrobić. Pięć serwerów od 290 zł netto miesięcznie.
Zobacz usługęWdrożenie i konfiguracja Zabbix
Zabbix jest darmowy, a mimo to wdrożenia potrafią się nie udać, bo koszt siedzi w konfiguracji, nie w licencji. Stawiamy serwer, podpinamy hosty, ustawiamy szablony, progi i ścieżki powiadamiania, a na koniec przekazujemy to z dokumentacją. Do trzydziestu hostów od 5 900 zł netto jednorazowo, samo strojenie działającej instalacji od 1 900 zł.
Zobacz usługęISO 27001, dokumentacja
Piszemy dokumentację systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji pod procesy konkretnej firmy: polityki, procedury, rejestr ryzyk i deklarację stosowania. Komplet dla firmy do pięćdziesięciu osób zaczyna się od 9 900 zł netto, bez kopiowania wzorców z internetu.
Zobacz usługę