- usługi
- Chatbot AI dla firmy
Co obejmuje chatbot AI dla firmy?
Chatbot, który ma sens, opiera się na pięciu rzeczach: treściach, granicach, ścieżce do człowieka, historii rozmów i przeglądzie po wdrożeniu. Poniżej każda z nich, bo to one decydują, czy narzędzie pomaga, czy generuje kolejne zgłoszenia.
- 01
Baza treści
Strona, cennik, procedury i najczęstsze pytania, zindeksowane z podaniem źródła.
- 02
Granice
Lista tematów, których nie dotyka, i jasna odpowiedź, gdy nie ma podstawy w danych.
- 03
Ścieżka do człowieka
Przekazanie rozmowy albo zgłoszenia, gdy sprawa wykracza poza zakres.
- 04
Historia rozmów
Zapis pytań, dzięki któremu widać, czego klienci szukają, a nie znajdują.
- 05
Przegląd
Poprawki treści w pierwszych tygodniach, bo pierwsza wersja nigdy nie jest ostatnia.
Ile kosztuje chatbot AI dla firmy?
Wdrożenie chatbota na stronie z bazą wiedzy zaczyna się od 5 900 zł netto, około trzech dni pracy. Rynkowo prosty chatbot wyceniany jest na 3 000 do 8 000 zł, a z bazą wiedzy firmy na 5 000 do 15 000 zł. Utrzymanie to od 700 zł netto miesięcznie plus koszty zapytań do modelu, zwykle kilkadziesiąt do kilkuset złotych.
Tyle kosztuje: chatbot na stronie z bazą wiedzy, około trzech dni.
Wszystkie kwoty są netto. Tej usługi nie sprzedajemy z cennika, więc dokładną kwotę podajemy po rozmowie o zakresie, przed podpisaniem umowy.
Kiedy chatbot ma sens
Gdy do firmy trafiają dziesiątki powtarzalnych pytań: o godziny, zakres usług, status sprawy, sposób reklamacji. Wtedy przejmuje najnudniejszą część pracy i odpowiada także wieczorem, gdy nikogo nie ma.
Nie ma sensu tam, gdzie każde zapytanie jest inne i wymaga wyceny. Wtedy lepiej działa dobry formularz, który zbierze właściwe dane dla handlowca.
Dlaczego większość chatbotów irytuje
Bo odpowiadają na wszystko, także wtedy, gdy nie wiedzą, i nie mają wyjścia do człowieka. Klient krąży w kółko i kończy z gorszym wrażeniem, niż gdyby nie było nic.
Nasze wdrożenia mają dwie rzeczy, które to rozwiązują: odpowiedź wyłącznie na podstawie Waszych treści, ze wskazaniem źródła, oraz wyraźna ścieżka do człowieka przy pierwszym sygnale, że sprawa wykracza poza zakres.
Co widzicie po uruchomieniu
Historię rozmów z pytaniami, na które chatbot nie umiał odpowiedzieć. To najcenniejsza część wdrożenia, bo pokazuje, czego klienci szukają na Waszej stronie i nie znajdują. Zwykle po dwóch tygodniach powstaje z tego lista poprawek w treściach, która sama w sobie poprawia sprzedaż.
Co robimy przy wdrożeniu
Zbieramy treści, indeksujemy je, ustawiamy granice tematów i sposób przekazania do człowieka, testujemy pytaniami podchwytliwymi, uruchamiamy i po dwóch tygodniach przeglądamy rozmowy razem z Wami.
Wersję, która nie tylko odpowiada, ale też wykonuje zadania w systemach, opisaliśmy przy agentach AI.
Treść sprawdzona i zaktualizowana: 7 września 2026
Od telefonu do działającego środowiska, pięć kroków
Nie przejmujemy środowiska w ciemno. Najpierw sprawdzamy, co macie, potem wyceniamy.
- Krok 1 Rozmowa i szybki przegląd tego, co macie i co boli najbardziej.
- Krok 2 Przegląd środowiska. Dostajesz listę ryzyk i kolejność ich naprawiania.
- Krok 3 Oferta z zakresem, czasem reakcji i ceną. Bez ukrytych pozycji.
- Krok 4 Przejęcie środowiska, dokumentacja, dostępy, monitoring.
- Krok 5 Praca bieżąca i przeglądy. Raport co miesiąc.
Pytania, które padają najczęściej
Odpowiedzi na to, o co pytają firmy przed podpisaniem umowy.
Częste pytania klientów na tym etapie:Nie, jeśli odpowiada wyłącznie na podstawie Waszych treści i ma wyraźnie powiedziane, żeby przy braku podstawy odsyłać do człowieka. Tak go konfigurujemy i tak testujemy przed uruchomieniem, zadając pytania podchwytliwe.
Odpowiada tym, co jest w Waszym cenniku, i nie negocjuje. Przy pytaniach wymagających wyceny zbiera dane i przekazuje zapytanie do handlowca. To zresztą jedno z najczęstszych zastosowań: kwalifikacja zapytań poza godzinami pracy.
Nie, przejmuje powtarzalne pytania, których w większości firm jest sporo: godziny, zakres usług, status sprawy, procedura reklamacji. Reszta idzie do człowieka, tylko z lepszym kontekstem, bo rozmowa jest już zapisana.
Około trzech dni pracy, rozłożonych na dwa tygodnie razem z przeglądem pierwszych rozmów. Ten przegląd jest istotny, bo dopiero prawdziwe pytania pokazują, czego brakuje w treściach.
Zapytania trafiają do wybranego dostawcy modelu i ustalamy z Wami, jakich danych chatbot nie ma prawa przyjmować ani przekazywać. Przy branżach wrażliwych możliwy jest model uruchomiony na Waszej infrastrukturze.
Gdzie nas znajdziesz
Pracujemy zdalnie w całym kraju, a w wymienionych miastach także u klienta na miejscu.
Nasze biura, 19 adresów
Umów bezpłatną konsultację
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ocenić zakres prac i podać widełki kosztu. Bez zobowiązań.
Inne usługi z katalogu
Zestaw zmienia się codziennie, więc przy kolejnej wizycie zobaczysz inny wycinek katalogu.
Migracja z VMware na Proxmox
Przenosimy środowisko z VMware na Proxmox VE bez utraty danych i z przestojem liczonym w minutach na maszynę. Projekt zaczyna się od 4 900 zł netto przy dwóch hostach i piętnastu maszynach. Stare środowisko zostaje nietknięte do dnia odbioru, więc powrót jest możliwy na każdym etapie.
Zobacz usługęBezpieczeństwo IT dla firm
Jeden pakiet zamiast sześciu osobnych umów: brzeg sieci, komputery, skrzynki pocztowe, dostępy, kopie i szkolenia zespołu, prowadzone przez jedną firmę i rozliczane jedną fakturą. Wdrażamy w kolejności realnego ryzyka, nie modnych haseł. Bezpieczeństwo IT firmy na piętnaście stanowisk zaczyna się od 1 200 zł netto miesięcznie.
Zobacz usługęMonitoring infrastruktury IT
Awarie rzadko przychodzą bez zapowiedzi. Nadzór nad całą infrastrukturą łączy w jedną usługę to, co zwykle kupuje się osobno: zbieranie metryk, progi, ścieżkę eskalacji, kontrolę kopii i miesięczny raport dla zarządu. Serwery i sieć opisujemy szczegółowo na osobnych stronach. Dziesięć hostów od 490 zł netto miesięcznie.
Zobacz usługę