- usługi
- Wdrożenie Microsoft 365 Łódź
Co obejmuje wdrożenie Microsoft 365 Łódź?
Etapy techniczne są wspólne dla kraju, inne jest wejście. W firmie sprzedającej przez internet zaczynamy od pytania, kto odbiera pierwszą wiadomość od kupującego i kto przejmuje sprawę po nim, bo od tej odpowiedzi zależy układ adresów i bibliotek. Poniżej siedem rzeczy składających się na takie wdrożenie. Subskrypcje kupujecie u producenta.
- 01
Dzierżawa i domena sklepu
Założenie środowiska, potwierdzenie domeny oraz wpisy DNS razem z uwierzytelnieniem wysyłki, ustawione przed pierwszym logowaniem.
- 02
Konta imienne i grupy
Każdy pracownik z własnym kontem w Entra ID, grupy odpowiadające stanowiskom oraz dwa oddzielone konta administracyjne.
- 03
Adresy zespołów
Zamówienia, zwroty, reklamacje i faktury jako skrzynki wspólne z dostępem imiennym, zamiast kont zakładanych po nazwiskach.
- 04
Biblioteki wzdłuż zamówienia
Osobne zbiory dla handlu, magazynu i rozliczeń, każdy z osobą odpowiadającą za to, kto go widzi.
- 05
Odzyskanie dysku firmy
Pliki leżące na prywatnym koncie wspólnika albo pracownika przechodzą do zbiorów spółki razem z historią wersji.
- 06
Polityki od pierwszego dnia
Logowanie wieloskładnikowe, odnośniki imienne z terminem ważności oraz zasady przechowywania korespondencji z kupującymi.
- 07
Szkolenie obsługi zamówień
Godzina z zespołem na Waszych sprawach, plus jednostronicowa ściągawka z nazwami adresów i bibliotek.
Ile kosztuje wdrożenie Microsoft 365 Łódź w mieście Łódź?
Zbudowanie środowiska dla firmy do dwudziestu osób zaczyna się od 3 900 zł netto jednorazowo, czyli około dwóch dni pracy inżyniera razem ze szkoleniem. Liczba kanałów sprzedaży nie zmienia tej kwoty, zmienia ją liczba stanowisk oraz liczba wyjątków w dostępach. Przeniesienie istniejących skrzynek rozliczamy osobno, od 2 900 zł netto.
Tyle kosztuje: sklep internetowy z własnym magazynem, do 20 osób, bez przenoszenia skrzynek.
Wszystkie kwoty są netto. Tej usługi nie sprzedajemy z cennika, więc dokładną kwotę podajemy po rozmowie o zakresie, przed podpisaniem umowy.
Kiedy sklep przerasta prywatne skrzynki?
Nie wtedy, gdy rośnie sprzedaż, tylko wtedy, gdy rośnie liczba osób dotykających jednego zamówienia. Dopóki wszystko robi właściciel z jedną pomocą, wiadomość od kupującego może leżeć w czyjejś skrzynce i nikomu to nie przeszkadza. Kiedy przy zamówieniu pracują kolejno obsługa, magazyn, kurier i rozliczenia, ta sama wiadomość staje się dokumentem, którego szuka czworo ludzi naraz.
W łódzkich firmach wysyłkowych ten moment ma zwykle trzy objawy. Pierwszy to pytanie „kto to prowadził”, na które odpowiedź zajmuje kwadrans. Drugi to kupujący, który odpisuje na wiadomość sprzed tygodnia, a osoba, która ją wysłała, jest akurat na urlopie i nikt inny wątku nie widzi. Trzeci to plik z cenami zakupu przesłany załącznikiem, który po miesiącu istnieje w pięciu wersjach.
Wdrożenie odpowiada dokładnie na te trzy rzeczy. Nie chodzi w nim o zestaw narzędzi, tylko o to, żeby sprawa kupującego, dokument i uprawnienie miały jednego właściciela oraz żeby żadne z nich nie przestawało istnieć razem z czyjąś nieobecnością.
Jak układamy adresy, na które pisze kupujący?
Adresy zespołowe zakładamy przed kontami osobowymi, bo to one decydują o tym, czy sprawa zostaje w firmie. Poniżej układ, od którego zaczynamy w sklepie prowadzącym własną wysyłkę.
| Adres zespołu | Kto go obsługuje | Czego dotyczy | Co się dzieje przy nieobecności |
|---|---|---|---|
| Zamówienia | obsługa kupujących, cały zespół | pytania przed zakupem, zmiany w zamówieniu | wątek widzi każdy z uprawnionych, nikt niczego nie przekazuje |
| Zwroty | obsługa razem z magazynem | odstąpienia, przesyłki wracające, korekty | magazyn dopisuje stan przyjęcia w tym samym wątku |
| Reklamacje | wyznaczona osoba plus zastępca | wady towaru, uszkodzenia w transporcie | zastępca ma dostęp od pierwszego dnia, nie od zgłoszenia |
| Faktury i rozliczenia | księgowość i osoba prowadząca sprzedaż | dokumenty, korekty, dopłaty | reguła kieruje kopie do drugiej osoby w dziale |
| Kontakt z przewoźnikami | dyspozycja wysyłek | awizacje, szkody, dopłaty za gabaryt | ciągłość bez przepisywania numerów przesyłek |
| Adres platformy sklepowej | nikt, wysyła system | potwierdzenia i powiadomienia automatyczne | osobne uwierzytelnianie, niezależne od haseł ludzi |
Ostatni wiersz zapisujemy zawsze, choć nie dotyczy żadnego pracownika. System, który wysyła powiadomienia jako konto konkretnej osoby, milknie w dniu, w którym ta osoba zmieni hasło albo odejdzie, a przez pierwsze dni nikt nie łączy tych dwóch faktów ze sobą.
Co się dzieje z dyskiem założonym na czyjeś prywatne konto?
W firmach, które zaczynały od darmowych narzędzi, dokumenty leżą zwykle na koncie założonym przez tę osobę, która wtedy miała czas to zrobić. Bywa nią wspólnik, bywa pracownik, który dawno odszedł. Dopóki wszyscy się dogadują, układ działa i wygląda niewinnie.
Traci niewinność w dwóch momentach: przy sporze między wspólnikami oraz przy odejściu człowieka w gniewie. Zbiór, do którego firma nie ma tytułu, znika razem z kontem, a odzyskiwanie go bywa niewykonalne. Dlatego przeniesienie takich plików do zbiorów spółki robimy na początku wdrożenia, a nie na końcu, kiedy uwaga zespołu jest już przy czym innym.
Przy okazji rozstrzygamy, kto ma prawo nadawać dostęp do poszczególnych zbiorów. W młodej firmie odpowiedź brzmi zwykle „pytamy właściciela”, co przestaje działać wtedy, gdy właściciel przestaje być jedyną osobą podejmującą decyzje. Wpisujemy tę odpowiedź do dokumentacji razem z imieniem i nazwiskiem.
Kiedy wdrażać, żeby nie trafić w szczyt wysyłek?
Kalendarz firmy handlującej przez internet jest w tej sprawie ważniejszy od naszego. Od października do świąt zespół obsługuje kilkakrotnie więcej spraw niż zwykle i każda zmiana sposobu pracy trafia wtedy w najgorszy możliwy moment. Ludzie wracają do dawnych nawyków, bo nie mają kiedy próbować czegoś nowego, a po sezonie zostaje przekonanie, że nowe środowisko przeszkadza.
Dlatego proponujemy dwa okna. Pierwsze to zima i wczesna wiosna, kiedy zamówień jest najmniej i można spokojnie przejść z ludźmi przez zmiany. Drugie to lato, przed przygotowaniami do jesieni, z zapasem co najmniej sześciu tygodni przed pierwszą kampanią.
Sama praca inżyniera zajmuje około dwóch dni, natomiast kalendarz rozkładamy na dwa tygodnie. Najdłużej trwa nie konfiguracja, tylko wspólne ustalenie podziału dokumentów i tego, kto ma je widzieć. Przejście zespołu na nowe konta planujemy na początek tygodnia, w godzinach pracy helpdesku, czyli między 8:00 a 18:00.
Czego to wdrożenie nie obejmuje?
Nie obejmuje sklepu ani integracji ze sprzedażą. Platforma, magazyn wysyłkowy i systemy przewoźników zostają tam, gdzie pracują dzisiaj, a my ustawiamy im wyłącznie adres i sposób uwierzytelniania wysyłki.
Nie obejmuje sieci ani sprzętu w budynku. Hala przerobiona na magazyn i biuro w dawnym zakładzie to osobny projekt pod inną datę, prowadzony z osobą odpowiadającą u Was za utrzymanie obiektu.
Nie obejmuje przeniesienia istniejącej poczty. Opisuje je migracja poczty, zasady wymuszane na terminalach i telefonach wdrożenie Intune, a prowadzenie środowiska po starcie Microsoft 365 dla firm. Warsztat prowadzimy u Was albo w naszym biurze przy Zakładowej 13 w Łodzi. Datę warsztatu umówimy przez formularz kontaktowy, a późniejszy rachunek za opiekę policzy kalkulator.
Treść sprawdzona i zaktualizowana: 2 sierpnia 2026
Od telefonu do działającego środowiska, pięć kroków
Nie przejmujemy środowiska w ciemno. Najpierw sprawdzamy, co macie, potem wyceniamy.
- Krok 1 Rozmowa i szybki przegląd tego, co macie i co boli najbardziej.
- Krok 2 Przegląd środowiska. Dostajesz listę ryzyk i kolejność ich naprawiania.
- Krok 3 Oferta z zakresem, czasem reakcji i ceną. Bez ukrytych pozycji.
- Krok 4 Przejęcie środowiska, dokumentacja, dostępy, monitoring.
- Krok 5 Praca bieżąca i przeglądy. Raport co miesiąc.
Pytania, które padają najczęściej
Odpowiedzi na to, o co pytają firmy przed podpisaniem umowy.
Częste pytania klientów na tym etapie:Da się, o ile adres opiera się na Waszej domenie. Wtedy przenosimy tylko sposób obsługi: wiadomość trafia na skrzynkę zespołu, a nie do jednej osoby, dostęp nadajemy imiennie i da się go odebrać. Adresy oparte na koncie prywatnym wygaszamy stopniowo, po wcześniejszym uprzedzeniu kupujących.
Przenieść do zbiorów spółki, i to jeden z pierwszych punktów wdrożenia. Pliki firmy leżące na prywatnym koncie znikają razem z tym kontem, a odzyskiwanie ich od osoby, z którą akurat nie ma dobrego kontaktu, bywa niemożliwe. Historia wersji przechodzi razem z zawartością.
Cały zespół obsługi, bo wątek należy do firmy, a nie do pracownika. Dlatego wiadomości od kupujących trafiają na adresy wspólne z dostępem imiennym i prawem odpowiadania w imieniu zespołu. Zastępstwo sprowadza się wtedy do przeczytania wątku, a nie do przekazywania sobie hasła.
Przed, z zapasem co najmniej sześciu tygodni, albo po zamknięciu sezonu. Zmiana sposobu pracy w tygodniu, w którym zamówień jest trzy razy więcej niż zwykle, kończy się powrotem do starych nawyków i przekonaniem, że nowe środowisko przeszkadza. Styczeń i luty są na to najlepsze.
Samo wdrożenie ich nie dotyka, bo budujemy konta, dokumenty i zasady, a nie sprzedaż. Adres, z którego te systemy wysyłają wiadomości, ustawiamy jednak od razu jako osobny, żeby zmiana hasła pracownika nigdy nie zatrzymała powiadomień do kupujących.
Dwie godziny warsztatu i mniej więcej godzinę pytań w pierwszym tygodniu. Na warsztacie potrzebujemy osoby zarządzającej, kogoś z obsługi zamówień i kogoś z magazynu. Bez tego składu i tak zbudujemy środowisko, tylko rozstrzygnięcia zapadną bez Was, co zawsze kończy się poprawkami.
Opis układu bibliotek z nazwiskami właścicieli, wykaz grup i stanowisk, spis adresów zespołowych, zapis polityk oraz konfigurację domeny. Wszystko to jest Waszą własnością i ma dać się przeczytać każdej innej firmie informatycznej. Dokładamy jednostronicową ściągawkę dla zespołu.
Obsługa IT w mieście Łódź
Do klientów w mieście Łódź dojeżdżamy na miejsce, resztę zamykamy zdalnie.
Nasze biura, 14 adresów
Umów przegląd IT w mieście Łódź
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ocenić zakres prac i podać widełki kosztu. Bez zobowiązań.
Pozostałe usługi w mieście Łódź
Zestaw zmienia się codziennie, więc przy kolejnej wizycie zobaczysz inny wycinek katalogu.
Certyfikaty SSL i szyfrowanie Łódź
Ostrzeżenie przeglądarki w sklepie działa jak zamknięte drzwi, a cicha awaria połączenia z przewoźnikiem zatrzymuje wysyłkę, nie pokazując nikomu żadnego komunikatu. Pilnujemy dat we wszystkich takich miejscach i szyfrujemy sprzęt jeżdżący poza magazyn. Dziesięć domen od 190 zł netto miesięcznie.
Zobacz usługęWdrożenie Intune Łódź
W magazynie jedno urządzenie przechodzi w ciągu doby przez ręce kilku osób, a wieczorem bywa, że nie wraca do szafy. Ustawiamy osobne zasady dla sprzętu współdzielonego, dla telefonów kierowników zmian i dla laptopów biura, razem z tym, co dzieje się po zgubieniu urządzenia. Objęcie trzydziestu sztuk zaczyna się od 2 900 zł netto.
Zobacz usługęWdrożenie ISO 27001 Łódź
W firmie wysyłkowej o powodzeniu takiego projektu decyduje kalendarz. Prace wymagające uwagi ludzi i przerw w pracy systemów muszą zmieścić się poza szczytem, bo w listopadzie nikt nie odda ani godziny. Praca doradcza zaczyna się od 24 900 zł netto.
Zobacz usługę