- usługi
- Obsługa informatyczna firm, cennik
Co obejmuje obsługa informatyczna firm, cennik?
Cena zależy od dwóch rzeczy: liczby komputerów i wybranego czasu reakcji. Poniżej sześć pozycji, które są w abonamencie niezależnie od progu. Zakres jest identyczny dla firmy na dziesięć i na dziewięćdziesiąt stanowisk, różni je tylko kwota i to, jak szybko przyjeżdżamy.
- 01
Wsparcie użytkowników bez limitu zgłoszeń
Nie liczymy telefonów ani godzin, bo licznik zniechęca do zgłaszania drobiazgów.
- 02
Serwer wirtualny w cenie
32 GB pamięci, 500 GB dysku, 4 rdzenie, razem z utrzymaniem i kopią.
- 03
Gwarantowany czas reakcji
4 godziny w podstawie, 2 godziny lub godzina za dopłatą, liczone pon. do pt. 8:00 do 18:00.
- 04
Monitoring infrastruktury
Nadzór nad serwerami, łączami i kopiami przez całą dobę, także w weekendy.
- 05
Konta, sprzęt i Microsoft 365
Zakładanie i zamykanie dostępów, inwentaryzacja, licencje i polityki.
- 06
Raport miesięczny
Liczba zgłoszeń, dotrzymanie czasów reakcji i lista rzeczy do zaplanowania.
Ile kosztuje obsługa informatyczna firm, cennik?
Cennik ma trzy progi: do 25 komputerów 2 000 zł netto miesięcznie, do 50 komputerów 4 000 zł, do 100 komputerów 8 000 zł. Skrócenie reakcji z 4 do 2 godzin kosztuje 1 000 zł, do godziny 2 000 zł. Powyżej 100 komputerów wyceniamy indywidualnie, a administracja dodatkowymi serwerami to 250 zł netto za maszynę.
Pierwszy próg, reakcja do 4 godzin w dni robocze.
Drugi próg i skrócony czas reakcji.
Trzeci próg i najkrótszy dostępny czas reakcji.
| Komputery | |
|---|---|
| 1 do 25 szt. | 2 000 zł |
| 26 do 50 szt. | 4 000 zł |
| 51 do 100 szt. | 8 000 zł |
| Gwarantowany czas reakcji | |
| Do 4 godzin w dni robocze | w cenie |
| Do 2 godzin | + 1 000 zł |
| Do 1 godziny | + 2 000 zł |
W kwocie jest
- Serwer wirtualny w każdym progu: 32 GB RAM, 500 GB dysku, 4 rdzenie
- Pomoc dla pracowników zdalnie i u nich przy biurku
- Konta, hasła i dostępy przy zmianach w zespole
- Opieka nad pocztą i plikami w Microsoft 365
- Nadzór nad aktualizacjami i stanem sprzętu
- Kopie zapasowe wraz ze sprawdzeniem, czy dane da się odtworzyć
- Raport miesięczny ze zgłoszeń i czasu pracy
Płatne osobno
- Powyżej 100 komputerów wycena indywidualna, po przeglądzie środowiska
- Zakup sprzętu i licencji, rozliczany po cenie zakupu
- Administracja serwerami poza tym jednym wirtualnym, osobna pozycja
- Większe wdrożenia i migracje, wyceniane jako projekt
- Wyjazd do miasta spoza listy obsługiwanej na miejscu
Wszystkie kwoty są netto. Mówimy o nich przed podpisaniem umowy, nie po pierwszej fakturze.
Policz koszt dla swojej firmy
Ustaw parametry, które opisują Waszą sytuację. Liczymy na tych samych stawkach co pełny kalkulator.
Wyliczenie orientacyjne, na tych samych stawkach co pełny kalkulator. Ostateczną kwotę podajemy po krótkiej rozmowie.
Pełna tabela cen
Publikujemy stawki, bo pytanie o cenę pada w każdej pierwszej rozmowie, a odpowiedź „to zależy” nikomu nie pomaga. Zależy od dwóch rzeczy i obie są tutaj.
| Liczba komputerów | Abonament netto / miesiąc | Co jest w cenie |
|---|---|---|
| do 25 | 2 000 zł | serwer wirtualny, reakcja do 4 godzin, monitoring, raport |
| do 50 | 4 000 zł | to samo, przy większej liczbie stanowisk |
| do 100 | 8 000 zł | to samo, przy największym progu |
| powyżej 100 | wycena indywidualna | zakres ustalany na spotkaniu |
| Czas reakcji | Dopłata netto / miesiąc |
|---|---|
| do 4 godzin | w cenie |
| do 2 godzin | 1 000 zł |
| do 1 godziny | 2 000 zł |
Wszystkie trzy poziomy liczymy w godzinach pracy helpdesku, od poniedziałku do piątku, 8:00 do 18:00. Monitoring infrastruktury pracuje przez całą dobę i jest w cenie abonamentu. Dyżur poza godzinami pracy helpdesku jest osobno płatną usługą, wycenianą indywidualnie po ustaleniu zakresu.
Dodatkowe serwery poza tym jednym wirtualnym w abonamencie: 250 zł netto miesięcznie za maszynę, fizyczną albo wirtualną.
Co dokładnie mieści się w abonamencie
Wsparcie użytkowników bez limitu zgłoszeń, zdalne i na miejscu tam, gdzie mamy biuro. Utrzymanie serwera wirtualnego wraz z jego kopią. Monitoring infrastruktury przez całą dobę. Zakładanie i zamykanie kont, przeglądy uprawnień, inwentaryzacja sprzętu i licencji. Opieka nad Microsoft 365 razem z politykami bezpieczeństwa. Kontrola kopii zapasowych i comiesięczny test odtworzenia. Raport na koniec każdego miesiąca.
Co jest poza abonamentem i dlaczego
- Sprzęt i licencje. Kupujecie na siebie, u dostawcy, po jego cenie. Nie doliczamy marży, więc nie mamy interesu w tym, żeby doradzać drożej.
- Projekty. Przeprowadzka biura, nowa hala, wdrożenie systemu, wymiana serwerowni. To praca o określonym początku i końcu, więc ma własną wycenę.
- Okablowanie i prace instalacyjne. Rozliczane po obmiarze.
- Zaległości zastane. Jeśli przejmujemy środowisko po latach zaniedbań, doprowadzenie go do stanu, w którym da się nim zarządzać, bywa osobnym projektem. Mówimy o tym po inwentaryzacji, z widełkami.
Ile kosztuje alternatywa
| Pozycja | Etat informatyka | Obsługa w abonamencie |
|---|---|---|
| Koszt miesięczny | powyżej 10 000 zł kosztu pracodawcy | od 2 000 zł netto |
| Urlop, choroba, odejście | brak wsparcia | zastępstwo po naszej stronie |
| Monitoring i narzędzia | do kupienia osobno | w cenie |
| Kompetencje | jedna osoba | serwery, sieć, chmura, bezpieczeństwo |
Przy firmie do pięćdziesięciu stanowisk rachunek zwykle wypada na korzyść abonamentu. Przy stu i więcej najczęściej opłaca się model mieszany, o czym piszemy wprost na stronie outsourcing IT.
Jak policzyć swoją kwotę
Kalkulator na tej stronie liczy na dokładnie tych samych stawkach co umowa: ustawiacie liczbę komputerów i czas reakcji, a wynik jest tym, co znajdzie się na fakturze przy standardowym zakresie. Jeśli macie kilka lokalizacji, pracę zmianową albo systemy wymagające dyżuru nocnego, zadzwońcie: te trzy rzeczy zmieniają wycenę i nie da się ich uczciwie zamknąć w tabeli.
Treść sprawdzona i zaktualizowana: 30 lipca 2026
Od telefonu do działającego środowiska, pięć kroków
Nie przejmujemy środowiska w ciemno. Najpierw sprawdzamy, co macie, potem wyceniamy.
- Krok 1 Rozmowa i szybki przegląd tego, co macie i co boli najbardziej.
- Krok 2 Przegląd środowiska. Dostajesz listę ryzyk i kolejność ich naprawiania.
- Krok 3 Oferta z zakresem, czasem reakcji i ceną. Bez ukrytych pozycji.
- Krok 4 Przejęcie środowiska, dokumentacja, dostępy, monitoring.
- Krok 5 Praca bieżąca i przeglądy. Raport co miesiąc.
Pytania, które padają najczęściej
Odpowiedzi na to, o co pytają firmy przed podpisaniem umowy.
Częste pytania klientów na tym etapie:Bo praca nie rośnie równo z każdym komputerem. Firma na 24 i na 26 stanowisk generuje podobną liczbę zgłoszeń, a firma na 60 wymaga już innego rytmu przeglądów i zwykle drugiego serwera. Trzy progi są prostsze do sprawdzenia i trudniejsze do naciągnięcia niż cennik z ośmioma pozycjami.
Nie. Do progu liczą się stacje robocze i laptopy pracowników. Telefony z pocztą firmową są w cenie, a serwery ponad ten jeden wirtualny w abonamencie kosztują 250 zł netto miesięcznie za maszynę.
Zakupy sprzętu i licencji, projekty (nowe biuro, przeprowadzka, wdrożenie systemu), okablowanie oraz odzyskiwanie danych po awarii, którą zastaliśmy przed rozpoczęciem współpracy. Każdą taką pozycję wyceniamy przed rozpoczęciem prac, nie po.
W miastach, w których mamy biuro, dojazd jest w abonamencie. Poza nimi doliczamy koszt dojazdu ustalony w umowie, ale mówimy o tym przy podpisaniu, a nie przy pierwszej fakturze.
Cena jest ta sama niezależnie od długości umowy. Nie stosujemy rabatu za dłuższe związanie się z nami, bo to zachęta do podpisania czegoś, czego nie da się szybko zakończyć. Wolimy, żebyście zostali dlatego, że usługa działa.
Najprościej w kalkulatorze na tej stronie: ustawiacie liczbę komputerów i czas reakcji, a kwota liczy się na tych samych stawkach co umowa. Wynik z kalkulatora jest wiążący dla standardowego zakresu opisanego wyżej.
Gdzie nas znajdziesz
Pracujemy zdalnie w całym kraju, a w wymienionych miastach także u klienta na miejscu.
Nasze biura, 14 adresów
Umów bezpłatną konsultację
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ocenić zakres prac i podać widełki kosztu. Bez zobowiązań.
Inne usługi z katalogu
Zestaw zmienia się codziennie, więc przy kolejnej wizycie zobaczysz inny wycinek katalogu.
Tworzenie sklepów internetowych
Budujemy sklepy internetowe spięte z tym, na czym firma już pracuje: systemem magazynowym, płatnościami i kurierami. Sklep z podstawowymi integracjami zaczyna się od 9 900 zł netto. Integrację z systemem handlowym wyceniamy osobno, bo to ona decyduje o pracochłonności.
Zobacz usługęKopia zapasowa danych firmy
Kopia zapasowa liczy się w jednym momencie: kiedy trzeba z niej odtworzyć. Dlatego ustalamy z Wami czas powrotu, mierzymy go co miesiąc i zapisujemy w raporcie. Usługa zaczyna się od 500 zł netto miesięcznie za jeden serwer i do jednego terabajta danych.
Zobacz usługęCertyfikacja ISO 27001
Przygotowujemy firmę do audytu certyfikującego i jesteśmy przy nim obecni. Sam certyfikat wydaje niezależna jednostka, nie my, i płacicie jej bezpośrednio. Przygotowanie dla firmy do pięćdziesięciu osób zaczyna się od 24 900 zł netto, a certyfikat jest ważny trzy lata.
Zobacz usługę