Grafana, dashboard dla firmy Szczecin

Kto patrzy na ten ekran o trzeciej w nocy?

To jest pierwsze pytanie, które zadajemy, i odpowiedź na nie przesądza o wszystkim, co potem znajdzie się na pulpicie. W szczecińskich firmach transportowych i magazynowych patrzy zwykle dyspozytor albo kierownik zmiany: osoba, która zna operację od podszewki, a o infrastrukturze wie tyle, ile musi. Ta osoba nie potrzebuje wykresu obciążenia procesora. Potrzebuje odpowiedzi na pytanie, czy system przyjmie awizację, czy skanery w magazynie się połączą i czy jest sens dzwonić po kogoś.

Zarząd patrzy raz na tydzień i pyta o co innego: czy w tym miesiącu były przestoje, czy coś się powtarza i co trzeba kupić. Próba obsłużenia obu odbiorców jednym ekranem kończy się pulpitem, który nie odpowiada żadnemu z nich, więc po dwóch tygodniach obaj przestają na niego patrzeć.

Co postawić na ekranie w dyspozytorni?

Zestaw jest krótszy, niż większość osób się spodziewa, bo monitor oglądany przelotnie z kilku metrów mieści zdecydowanie mniej niż ekran na biurku.

Wskaźnik	Co pokazuje	Kiedy zmienia kolor
System spedycyjny	dostępność usługi i czas odpowiedzi	przy braku odpowiedzi lub odpowiedzi wolniejszej niż ustalona
Baza danych	kolejka zapisu i zapas miejsca w dniach	gdy zapas spada poniżej ustalonego progu
Łącze podstawowe	opóźnienie i utrata pakietów	przy przerwie lub wysyceniu
Sieć w magazynie	liczba połączonych terminali	gdy spada poniżej typowej dla tej zmiany
Zasilanie awaryjne	praca z sieci czy z baterii	natychmiast po przejściu na baterię
Nocna kopia	wynik ostatniego zadania	po niepowodzeniu lub braku wyniku

Pod każdym z tych paneli jest przejście do widoku szczegółowego, więc administrator, który przyjdzie rano, zaczyna od tego samego ekranu i schodzi głębiej jednym kliknięciem. Poziomów jest trzy: całe środowisko, jedna usługa, jeden host.

Skąd bierzemy liczby, których nie ma w monitoringu?

Z Waszych systemów. Sam stan techniczny odpowiada na pytanie, czy sprzęt działa, ale nie na pytanie, czy firma pracuje. Liczba zleceń czekających w kolejce, czas od przyjęcia awizacji do wydania, liczba plików odrzuconych przy imporcie od kontrahenta: te dane leżą w bazie systemu spedycyjnego albo magazynowego i dają się pokazać obok metryk technicznych.

Wartość takiego zestawienia jest praktyczna. Wzrost czasu odpowiedzi bazy sam w sobie nikogo nie porusza, ale ten sam wykres postawiony obok rosnącej kolejki zleceń zamienia rozmowę o rozbudowie serwera w rozmowę o kosztach operacyjnych. Zapytania do bazy zawsze uzgadniamy z osobą, która ten system zna, bo liczba policzona źle wygląda tak samo wiarygodnie jak policzona dobrze.

Kiedy pulpit nie ma sensu?

Gdy nie ma z czego go zbudować. Grafana rysuje dane, których nie tworzy, więc firma bez monitoringu dostaje ładny ekran z trzema wskaźnikami i pustką w miejscu reszty. W takiej sytuacji zaczynamy od wdrożenia Zabbiksa albo od monitoringu jako usługi, a pulpity budujemy po dwóch tygodniach, gdy jest już historia i wiadomo, co jest normą.

Drugi przypadek to firma, w której nikt nie ma pilnować ekranu. Pulpit w firmie pracującej od ósmej do szesnastej rzadko zmienia cokolwiek, bo o awarii i tak dowiadują się wszyscy naraz. Sens pojawia się tam, gdzie ktoś siedzi na stanowisku przez całą dobę i może zareagować albo zadzwonić.

Co przekazujemy razem z pulpitem?

Konta z podziałem na role, bo dyspozytor ma widzieć swój ekran, a nie ustawienia źródeł danych. Kopię definicji pulpitów, żeby dało się je odtworzyć po przeniesieniu serwera albo zbudować na ich podstawie kolejne. Krótką instrukcję dodania panelu, bo pierwsza prośba o zmianę pojawia się zwykle w drugim tygodniu. Do tego listę: co świeci na czerwono, co to znaczy i do kogo dzwonić.

Szkolenie mieści się w godzinie i prowadzimy je dla osób z różnych zmian. Zestaw dla istniejącego źródła danych to zwykle jeden dzień pracy. Podpięcie bazy systemu firmowego wyceniamy osobno, bo czas zależy od tego, jak ta baza jest zbudowana i kto może potwierdzić poprawność zapytań.

Szczegóły ustalimy pod numerem +48 888 777 822 albo przez formularz kontaktowy.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 31 lipca 2026