Grafana, dashboard dla firmy Katowice

Po co zestawiać obiekty firmy na jednym ekranie?

Żeby odpowiedzieć na pytanie, które w rozproszonej firmie pada najczęściej i najdłużej pozostaje bez rozstrzygnięcia: czy to nasz problem, czy problem wszystkich. W spółce z zakładem w jednym mieście, biurem w drugim i magazynem w trzecim każde zgłoszenie zaczyna się od tego samego niepewnego zdania, że u nas coś nie działa, i od telefonu do kogoś, kto ma sprawdzić, czy u niego też.

Bez wspólnego widoku ta weryfikacja trwa kwadrans i angażuje trzy osoby. Z widokiem trwa tyle, ile zajmuje spojrzenie na ekran, bo jeżeli czerwony jest jeden wiersz, sprawa dotyczy jednego adresu, a jeżeli trzy, przyczyna leży w czymś, z czego wszyscy korzystają.

Jest jeszcze druga korzyść, mniej oczywista i większa. Porównanie ujawnia rzeczy, których w pojedynczej lokalizacji nikt nie uzna za nieprawidłowe. Obiekt, w którym przerw jest cztery razy więcej niż w pozostałych, wygląda ze swojego wnętrza normalnie, bo ludzie się do tego przyzwyczaili i nikt nie ma skali odniesienia. W zestawieniu widać to od razu.

Czego nie da się porównać między lokalizacjami?

Sporo rzeczy, i to jest pierwsza rozmowa przy budowie takiego pulpitu. Zestawianie wskaźników, które zależą od charakteru miejsca, produkuje wnioski z niczego. Poniższe zestawienie opisuje podział, od którego zaczynamy.

Wskaźnik	Czy da się porównać	Warunek sensownego zestawienia	Typowa pułapka
Liczba przerw w dostępności	tak	ten sam sposób liczenia w każdym obiekcie	prace planowe policzone jako awarie
Zdarzenia sprzętowe	tak	te same klasy urządzeń pod pomiarem	jeden adres ma czujniki, drugi nie ma
Stan zadań kopiowania	tak	wspólna definicja zadania zakończonego dobrze	ostrzeżenie traktowane raz jako błąd, raz nie
Obciążenie łącza	częściowo	podanie udziału, a nie wartości bezwzględnej	porównywanie łączy o różnej przepustowości
Obciążenie maszyn	rzadko	wyłącznie maszyny o tej samej roli	serwer produkcyjny zestawiony z plikowym
Liczba użytkowników sieci bezprzewodowej	nie	brak, to inna praca w każdym miejscu	magazyn ze skanerami porównany z biurem
Temperatura w pomieszczeniu	tak, z zastrzeżeniem	opis warunków przy każdym odczycie	hala i klimatyzowana serwerownia razem

Ostatni wiersz bywa sporny i zostawiamy go świadomie. Sama liczba stopni nic nie znaczy bez informacji o tym, co to za pomieszczenie, natomiast kierunek zmiany w każdym z nich znaczy bardzo dużo i właśnie kierunek pokazujemy.

Dlaczego nazewnictwo przesądza o tym pulpicie?

Bo panel porównawczy nie ma jak zgadnąć, że maszyna opisana jako srv-mag i druga opisana nazwą własną firmy stoją w tym samym magazynie. Grafana rysuje to, co dostanie, a filtr po lokalizacji działa tylko wtedy, gdy lokalizacja jest gdziekolwiek zapisana.

W firmach rozbudowywanych etapami nazwy pochodzą zwykle od kilku osób i kilku wykonawców, a każdy miał własny pomysł. Uporządkowanie tego zajmuje pierwsze godziny pracy i polega na przypisaniu hostów do grup opisujących miejsce oraz rolę. To nie jest kosmetyka: od tego przypisania zależy, czy jeden panel obsłuży wszystkie adresy, czy trzeba będzie zbudować trzy kopie tego samego widoku.

Kopie są przy tym gorszym rozwiązaniem, niż się wydaje przy pierwszym spojrzeniu. Rozjeżdżają się po kilku miesiącach, bo ktoś poprawi jedną i zapomni o dwóch pozostałych, a wtedy zestawienie zaczyna kłamać dokładnie w tym miejscu, w którym miało pomagać.

Co widzi kierownik obiektu, a co widzi centrala?

Dwa różne wycinki tych samych danych, i tak to ustawiamy od razu. Osoba odpowiadająca za jeden adres potrzebuje szczegółu ze swojego miejsca: co przestało odpowiadać, od kiedy, czy kopia się wykonała, czy zasilanie awaryjne przechodziło na baterię. Nazwy maszyn z pozostałych lokalizacji są dla niej szumem, a przy okazji informacją, której nie musi mieć.

Widok wspólny działa odwrotnie. Nie ma w nim nazw maszyn, jest za to wiersz na każdy obiekt i kilka tych samych kolumn, których wartości da się zestawić. Otwiera się go w dwóch sytuacjach: przy zgłoszeniu, żeby rozstrzygnąć zasięg kłopotu, oraz raz w miesiącu, przy przeglądzie, kiedy pytanie brzmi, gdzie dzieje się najwięcej i dlaczego akurat tam.

Trzeci widok, techniczny, zostaje bez zmian i jest tym, z którego korzysta dział IT przy szukaniu przyczyny. Ma pełne rozbicie na hosty i wszystkie metryki, a od pozostałych dwóch różni się tym, że nie próbuje niczego streszczać.

Dlaczego reguły zostają po stronie monitoringu?

Bo powiadomienie ma jedno źródło albo nie ma żadnego sensownego. Grafana potrafi wysyłać wiadomości i przy pulpicie zbudowanym na danych z Zabbiksa jest to najprostsza droga do sytuacji, w której nikt nie wie, które narzędzie wysłało którą wiadomość i gdzie poprawić regułę, żeby przestała przychodzić.

Dlatego wyzwalacze, wagi zdarzeń i ścieżki eskalacji trzymamy w monitoringu, a pulpity zostawiamy do patrzenia i do analizy po zdarzeniu. Wyjątek robimy dla wskaźników liczonych wyłącznie z danych spoza monitoringu, bo tych druga strona po prostu nie zna, i ustalamy to przy przekazaniu, żeby nikt nie zdublował powiadomienia pół roku później.

Warto przy tym pamiętać, że pulpit nie wytwarza żadnej liczby. Rysuje to, co zebrał monitoring, więc bez działającego źródła zostaje ładny ekran z trzema wskaźnikami. Firmy zaczynające od zera prowadzimy najpierw przez wdrożenie Zabbiksa w Katowicach albo przez stały nadzór nad infrastrukturą, a pulpity budujemy, gdy jest już historia i wiadomo, co w tym środowisku jest normą.

Co jest w komplecie przekazania?

Zestaw widoków podpięty do Waszych źródeł, konta z podziałem na przeglądanie i edycję, konfiguracja wyeksportowana do pliku, żeby dało się ją odtworzyć na czystej instalacji, opis użytych zapytań oraz krótkie przejście przez zmianę panelu. Do tego jedna kartka opisująca, co na którym panelu oznacza kłopot, bo ekran otwierany przy zgłoszeniu musi czytać się bez wprowadzenia.

Liczbę paneli ograniczamy i jest to decyzja, nie oszczędność. Ekran, na którym stoi dwadzieścia wykresów, wygląda na dowód staranności i sprawia, że oko nie ma się na czym zatrzymać, a widok porównawczy z definicji ma dawać odpowiedź szybko albo nie ma go po co otwierać.

Spotkanie ustalające zakres prowadzimy zdalnie albo w biurze przy Wspólnej 40, zależnie od tego, jak Wam wygodniej. Sama budowa idzie zdalnie i dojazd nie podnosi rachunku.

Źródło metryk opisuje wdrożenie Zabbiksa w Katowicach, stan samych maszyn monitoring serwerów w Katowicach, a drogi między obiektami monitoring sieci w Katowicach. Zakres pulpitów ustalimy pod numerem +48 888 777 822 albo przez formularz kontaktowy.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 2 sierpnia 2026