Tworzenie sklepów internetowych Toruń

Co sprzedaż żywności dokłada do zwykłego sklepu

Sklep z artykułami przemysłowymi ma jeden stan magazynowy na produkt i tyle o nim wiadomo. Sklep z żywnością ma stan, który dzieli się na partie, a każda z nich ma własną datę przydatności i własną historię. To jedna różnica.

Druga dotyczy opisu. Przy sprzedaży na odległość kupujący ma poznać informacje o produkcie zanim zapłaci, więc skład, alergeny, warunki przechowywania, gramatura i dane producenta nie są elementem opisu marketingowego, tylko polami, które muszą być wypełnione dla każdej pozycji. Katalog przygotowany na kolanie zatrzymuje się dokładnie w tym miejscu, zwykle po dwóch tygodniach pracy nad zdjęciami.

Trzecia różnica dotyczy wysyłki. Towar, który nie może się zagrzać ani stać przez weekend w sortowni, narzuca dni nadania i sposób pakowania, a te muszą być widoczne dla kupującego przed potwierdzeniem zamówienia, a nie w regulaminie. Sklep, który przyjmuje zamówienie w piątek po południu i wysyła je w poniedziałek bez uprzedzenia, produkuje reklamacje, których nie da się załatwić dobrą wolą.

Co musi stać przy produkcie, zanim ktoś kliknie kup

Informacja przy pozycji	Skąd ją bierzemy	Co się dzieje, gdy jej brakuje
Skład i alergeny	specyfikacja produktu po Waszej stronie	pytania mailem przy każdym zamówieniu i zwroty
Warunki przechowywania	dokumentacja produktowa	klient przechowuje towar źle i reklamuje jakość
Gramatura i liczba sztuk w opakowaniu	kartoteka w systemie handlowym	porównanie ceny jest niemożliwe, koszyk zostaje porzucony
Minimalny termin przydatności przy wysyłce	reguła ustalona przy wdrożeniu	klient dostaje towar z terminem krótszym, niż się spodziewał
Dane producenta i miejsce produkcji	dane firmy	brak podstawowej informacji, której szuka kupujący
Sposób i czas dostawy	reguły wysyłki w sklepie	zamówienie składane w złym dniu tygodnia
Cena za jednostkę miary	wyliczana przez sklep z gramatury	trudniejsze porównanie z konkurencją

Wiersz o minimalnym terminie przy wysyłce jest tym, który firmy dopisują zwykle po pierwszym sezonie. Jeżeli obiecacie, że wysyłany towar ma co najmniej określony zapas terminu, sklep musi umieć tego pilnować, a to znaczy, że stan nie może być zwykłą liczbą sztuk.

Skąd sklep wie, którą partię wysłać

Z systemu, w którym prowadzicie magazyn, o ile prowadzicie go w podziale na partie. Wtedy sklep pobiera nie tylko sumę dostępnych sztuk, ale też informację, ile z nich należy do której partii i jaki mają termin. Sprzedaż ustawiamy tak, żeby najpierw schodził towar z najkrótszą datą, a pozycje, które zeszły poniżej ustalonego progu, przestawały być widoczne jako dostępne.

Jeżeli magazyn jest prowadzony sumarycznie, sklep może pokazywać wyłącznie liczbę sztuk i cała reszta zostaje po stronie osoby kompletującej paczkę. To też jest wybór, tylko trzeba go podjąć świadomie, a nie odkryć w trakcie sezonu. Mówimy o tym na pierwszym spotkaniu, bo zmiana sposobu prowadzenia magazynu jest pracą w Waszym systemie handlowym, a nie w sklepie.

Zestawy prezentowe traktujemy tak samo. Komplet składany z kilku pozycji ma zdejmować stan każdej z nich, inaczej po pierwszym udanym tygodniu sprzedaży okazuje się, że jednego ze składników nie ma, choć w sklepie nadal jest dostępny.

Jak układamy reguły wysyłki dla towaru wrażliwego

Zaczynamy od kalendarza, nie od cennika kuriera. Ustalamy, w których dniach paczka może wyjechać, żeby nie spędziła weekendu w sortowni, i do której godziny zamówienie łapie się jeszcze na dany dzień. Te dwie liczby są potem widoczne w koszyku, a nie ukryte w zakładce z informacjami o dostawie.

Dalej idzie sposób pakowania przypisany do rodzaju towaru i, jeżeli macie produkty o różnych wymaganiach, reguła mówiąca, co się dzieje, gdy trafią do jednego zamówienia. Najczęściej rozwiązaniem jest rozdzielenie przesyłki, a to zmienia koszt dostawy, więc kupujący ma o tym wiedzieć przed zapłatą.

Na końcu zostaje odbiór osobisty, który przy sprzedaży lokalnej ma sens także dlatego, że część klientów woli sama przyjechać po towar. Jeżeli go udostępniacie, sklep musi znać godziny wydania i pilnować, żeby zamówienia odbierane osobiście nie trafiały w kolejkę wysyłkową.

Co robimy, a czego przy takim wdrożeniu nie robimy

Robimy katalog, koszyk, płatności, reguły wysyłki, wymianę danych z systemem handlowym i uruchomienie z testem pełnej ścieżki zamówienia, od kliknięcia po dokument sprzedaży. Budujemy na WooCommerce albo PrestaShop, więc nie zostajecie przywiązani do jednej platformy i możecie wyjść z własnymi danymi.

Nie piszemy regulaminu ani polityki prywatności, bo to praca dla prawnika, mówimy natomiast, co musi się w nich znaleźć od strony technicznej. Nie odpowiadamy też za zgodność opisów z etykietą produktu, bo źródłem tych danych jest Wasza specyfikacja. I nie prowadzimy kampanii reklamowych, co przy sprzedaży sezonowej warto zaplanować u kogoś, kto się tym zajmuje na stałe.

Co zostaje u Was po starcie sprzedaży

Sklep, katalog i dane, dostępy do wszystkiego, dokumentacja integracji oraz przeszkolona obsługa. Utrzymanie techniczne, czyli hosting, aktualizacje, kopie i monitoring, prowadzimy od 99 zł netto miesięcznie i przenosimy sklep na osobny serwer, gdy ruch tego wymaga.

Jeżeli sprzedaż idzie przez rozmowę i zamówienie mailem, a koszyk nie jest potrzebny, tańszym rozwiązaniem jest strona internetowa dla firmy. Wersję krajową tej usługi opisuje tworzenie sklepów internetowych, a opiekę nad środowiskiem firmy firma informatyczna Toruń. Rozmowę o zakresie wdrożenia umawiamy pod numerem +48 888 777 822 albo przez formularz kontaktowy.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 14 sierpnia 2026