Grafana, dashboard dla firmy Toruń

Kto w zakładzie naprawdę patrzy na te wykresy?

Prawie nigdy informatyk, i to jest punkt wyjścia dla całej tej pracy. W firmie biurowej pulpit ogląda administrator szukający przyczyny. W toruńskim zakładzie przetwórczym najczęstszym odbiorcą jest kierownik zmiany o szóstej rano, który ma kilka minut na ustalenie, czy noc przebiegła spokojnie, a zaraz potem technolog pytający o przebieg temperatury w konkretnej komorze.

Moment doby	Kto patrzy	Na jakie pytanie odpowiada	Co musi być na wierzchu
Przekazanie zmiany rano	kierownik zmiany	czy noc wymaga jakiejś reakcji	oś czasu nocy ze zdarzeniami
Zaraz po zdarzeniu	utrzymanie ruchu	które urządzenie i od kiedy	krzywa z zaznaczonym zakresem
W ciągu dnia	technolog	czy odchylenie wpłynęło na partię	przebieg temperatury komory
Przy planowaniu zakupów	kierownictwo	co się powtarza i ile kosztuje	trend z kilku miesięcy
W trakcie przyjęć	dyspozytor produkcji	czy systemy nadążają	obciążenie bazy i kolejki
Przy szukaniu przyczyny	inżynier	co się działo z maszyną minuta po minucie	pełne metryki jednego hosta

Pierwszy wiersz jest tym, od którego zaczynamy budowę, i jednocześnie tym, którego brakuje w większości zastanych wdrożeń. Ekran domyślny pokazuje zwykle stan bieżący, czyli dokładnie tę informację, która o szóstej rano jest najmniej przydatna, bo wszystko już wróciło do normy.

Jak wygląda widok przekazania zmiany?

To jeden ekran obejmujący wycinek doby, zwykle od dwudziestej drugiej do szóstej, ułożony na wspólnej osi czasu. Na górze idzie lista zdarzeń z godzinami, pod nią krzywe temperatur z komór i z pomieszczenia z szafą, jeszcze niżej znaczniki restartów maszyn oraz wynik nocnych zadań kopii.

Wspólna oś czasu jest tu całą wartością. Zdarzenie z komory, które wypadło kwadrans po zaniku zasilania, opowiada zupełnie inną historię niż to samo zdarzenie w środku spokojnej nocy, a na dwóch osobnych wykresach ta zależność jest niewidoczna. Człowiek czytający ekran przez trzy minuty nie będzie przełączał zakładek, żeby ją znaleźć.

Drugą rzeczą jest to, czego na tym ekranie nie ma. Nie ma metryk wydajności, nie ma liczników sieci i nie ma pozycji, które nie prowadzą do żadnej decyzji przed rozpoczęciem zmiany. Wszystkie one są piętro niżej, w widoku technicznym, dostępne jednym przejściem.

Dlaczego komory i serwery trafiają na jeden pulpit?

Bo w zakładzie obie sprawy wywołują tę samą reakcję i tego samego człowieka. Rozdzielenie ich między dwa systemy, jak to zwykle wygląda po latach, kończy się tym, że rejestratory ogląda produkcja, serwery ogląda informatyk, a nikt nie patrzy na jedno i drugie w tej samej minucie.

Zestawienie ich na wspólnej osi ma jeszcze jedną zaletę, widoczną dopiero po kilku tygodniach. Wzrost temperatury w pomieszczeniu z szafą i przejście zasilacza na baterie zwykle mają wspólną przyczynę, a przekroczenie w komorze tuż po rozruchu dużej maszyny prowadzi do rozmowy o instalacji elektrycznej, a nie o chłodnictwie. Takich powiązań nie widać z żadnego pojedynczego wykresu.

Osobno zaznaczamy zakresy dopuszczalne. Krzywa bez narysowanego progu wymaga od patrzącego wiedzy, której ta osoba nie ma powodu mieć, a wtedy pulpit pełni funkcję dekoracyjną i po miesiącu wypada z użycia.

Co powiesić na ekranie w biurze technicznym, a czego nie?

Ekran oglądany z kilku metrów mieści wyraźnie mniej niż monitor na biurku, więc zawartość ograniczamy do kilku wskaźników czytelnych z odległości: liczba otwartych zdarzeń, stan komór, stan zasilania i wynik ostatniej kopii. Reszta zostaje w widokach dostępnych z komputera.

Osobno ustalamy, czego na takim ekranie nie umieszczamy. W zakładzie przechodzi przez korytarze sporo osób spoza firmy, w tym serwisanci maszyn, kierowcy i audytorzy odbiorcy, a nie każda informacja techniczna nadaje się do publicznego wglądu. Adresy urządzeń, nazwy kont i szczegóły topologii sieci zostają w widoku wymagającym zalogowania.

Do ekranu w hali stosujemy jeszcze jedno ograniczenie, wynikające z warunków. W strefie mytej wodą monitor stoi zwykle w obudowie, obsługiwany bywa w rękawicach albo wcale, więc jedyne rozsądne założenie jest takie, że nikt na nim niczego nie kliknie. Widok musi działać sam, z automatycznym przewijaniem.

Jak zrobić z tego materiał do rozmowy o wydatku?

Przez trend, nie przez stan bieżący. Wykres z kilku miesięcy pokazujący, ile razy zasilanie przechodziło na baterie i o jakiej porze, jest jedynym argumentem, który przechodzi przez rozmowę o modernizacji instalacji. To samo dotyczy zapełnienia dysków, powtarzalnych restartów i przyrostu bazy programu jakościowego w kolejnych sezonach.

Zestawienie danych technicznych z liczbami z produkcji robi przy tym większe wrażenie niż jakikolwiek opis. Wykres, na którym wydłużenie czasu odpowiedzi bazy pokrywa się ze spadkiem tempa etykietowania, tłumaczy potrzebę wymiany nośnika skuteczniej niż strona tekstu. Warunkiem jest dostęp do danych po Waszej stronie i uzgodnienie zapytania z osobą, która ten system zna, bo błędna interpretacja liczby jest gorsza niż jej brak.

Takie zestawienie przygotowujemy jako osobny widok, świadomie oddzielony od ekranu przekazania zmiany. Pulpit robiony pod prezentację i pulpit robiony pod codzienną pracę mają inną zawartość i próba połączenia ich kończy się widokiem nieprzydatnym w żadnym z tych zastosowań.

Co dostajecie na koniec i kto się tym potem zajmuje?

Komplet obejmuje trzy poziomy widoków połączone przejściami, ekran przekazania zmiany jako widok domyślny, wersję na monitor w pomieszczeniu technicznym, konta z podziałem na oglądających i edytujących oraz krótkie omówienie z osobami, które będą z tego korzystać na co dzień.

Utrzymanie zostaje po Waszej stronie, bo edycja pulpitu nie wymaga naszego udziału i lepiej, żeby zmiany robił ten, kto z niego korzysta. Wracamy do pracy przy kolejnym źródle danych i przy widokach wymagających nowych zapytań. Spotkanie przekazujące prowadzi inżynier z biura przy Grudziądzkiej 136, w dniu roboczym, u Was albo zdalnie. Stroną formalną, czyli umową i fakturą, zajmuje się biuro główne przy Baczyńskiego 24 w Gorzowie Wielkopolskim.

Sam pomiar, z którego biorą się te dane, opisuje wdrożenie Zabbiksa w Toruniu, stały nadzór z obsługą zdarzeń monitoring infrastruktury IT w Toruniu, a warstwę sieciową monitoring sieci w Toruniu. Zakres pulpitów ustalimy pod numerem +48 888 777 822 albo przez formularz kontaktowy.

Treść sprawdzona i zaktualizowana: 14 sierpnia 2026