- usługi
- Firma informatyczna Szczecin
Co obejmuje firma informatyczna Szczecin?
Umowę zawieracie z podmiotem, a nie z człowiekiem, który akurat odbiera telefon. Poniżej sześć rzeczy, o które w Szczecinie pyta zarząd, zagraniczny odbiorca albo ubezpieczyciel: kto pracuje nad środowiskiem, na jakiej podstawie dotykamy danych, jak wygląda dostęp, czym potwierdzamy wykonaną pracę i co zostaje po zakończeniu współpracy.
- 01
Cztery kompetencje nad jednym środowiskiem
Zgłoszenie spedytora i awaria bazy systemu przewozowego idą do innych osób, o innym poziomie uprawnień.
- 02
Dowody zamiast deklaracji
Na pytania odbiorcy odpowiadamy wykazem osób, zapisem sesji i protokołem z próbnego odtworzenia kopii.
- 03
Powierzenie z wykazem systemów
Wpisujemy do niego pocztę, serwer plików, system spedycyjny i kadry razem z kategoriami danych.
- 04
Uprawnienia węższe niż konto administratora
Utrzymujemy bazę i zasoby plikowe bez wglądu w treść zleceń, umów i stawek frachtu.
- 05
Zmiana w zespole bez luki w obsłudze
Wiedza o środowisku stoi w dokumentacji, więc przejęcie sprawy trwa godziny, a nie tygodnie.
- 06
Rozliczenie z dowodem wykonania
Do faktury dołączamy zestawienie zgłoszeń, prac planowych i wynik ostatniego testu kopii.
- 07
Koniec współpracy opisany z góry
Termin, zakres przekazania i sposób usunięcia danych stoją w umowie od pierwszego dnia.
Ile kosztuje firma informatyczna Szczecin w mieście Szczecin?
Umowa powierzenia, opis środowiska i miesięczne zestawienie nie mają własnej pozycji w rozliczeniu. Liczy się liczba komputerów objętych umową: 2 000 zł netto miesięcznie do 25 sztuk, 4 000 zł do 50 sztuk i 8 000 zł do 100 sztuk, niezależnie od liczby zmian i lokalizacji. Projekty, sprzęt oraz licencje wyceniamy osobno, przed rozpoczęciem prac.
Pierwszy próg, reakcja do 4 godzin w dni robocze.
Drugi próg i skrócony czas reakcji.
Trzeci próg i najkrótszy dostępny czas reakcji.
| Komputery | |
|---|---|
| 1 do 25 szt. | 2 000 zł |
| 26 do 50 szt. | 4 000 zł |
| 51 do 100 szt. | 8 000 zł |
| Gwarantowany czas reakcji | |
| Do 4 godzin w dni robocze | w cenie |
| Do 2 godzin | + 1 000 zł |
| Do 1 godziny | + 2 000 zł |
W kwocie jest
- Serwer wirtualny w każdym progu: 32 GB RAM, 500 GB dysku, 4 rdzenie
- Pomoc dla pracowników zdalnie i u nich przy biurku
- Konta, hasła i dostępy przy zmianach w zespole
- Opieka nad pocztą i plikami w Microsoft 365
- Nadzór nad aktualizacjami i stanem sprzętu
- Kopie zapasowe wraz ze sprawdzeniem, czy dane da się odtworzyć
- Raport miesięczny ze zgłoszeń i czasu pracy
Płatne osobno
- Powyżej 100 komputerów wycena indywidualna, po przeglądzie środowiska
- Zakup sprzętu i licencji, rozliczany po cenie zakupu
- Administracja serwerami poza tym jednym wirtualnym, osobna pozycja
- Większe wdrożenia i migracje, wyceniane jako projekt
- Wyjazd do miasta spoza listy obsługiwanej na miejscu
Wszystkie kwoty są netto. Mówimy o nich przed podpisaniem umowy, nie po pierwszej fakturze.
Policz koszt dla swojej firmy
Ustaw parametry, które opisują Waszą sytuację. Liczymy na tych samych stawkach co pełny kalkulator.
Wyliczenie orientacyjne, na tych samych stawkach co pełny kalkulator. Ostateczną kwotę podajemy po krótkiej rozmowie.
Kto pracuje nad środowiskiem, w którym doba się nie kończy?
Pojedynczy wykonawca radzi sobie w firmie, która wieczorem gasi światło. W szczecińskiej spedycji, w magazynie i w usługach okołoportowych ten model pęka w konkretnym momencie: kiedy w tej samej godzinie stoi baza systemu przewozowego, ktoś nie może zalogować się do poczty, a z zapory idzie alert o logowaniu z nietypowego kraju. Trzy sprawy, trzy różne zestawy uprawnień i trzy różne tempa.
U nas te obszary mają osobnych właścicieli. Pierwsza linia przyjmuje sprawy użytkowników i pilnuje terminów. Administracja serwerami trzyma Windows Server, Linuksa, wirtualizację w Proxmox VE oraz zadania kopii w Veeam. Sieć odpowiada za MikroTiki, Fortinet, punkty dostępowe na placu i tunele do oddziałów. Bezpieczeństwo prowadzi ochronę stacji, uwierzytelnianie wieloskładnikowe i przegląd uprawnień. Nad całością stoi opiekun umowy, który zna kontekst biznesowy i planuje wymiany sprzętu.
To nie jest zarzut wobec pojedynczych inżynierów, bo wielu z nich pracuje bardzo dobrze. To stwierdzenie, że przy poważnym zdarzeniu potrzebne są kompetencje pracujące równolegle, a jedna osoba z definicji pracuje po kolei.
Czym odpowiadamy na ankietę bezpieczeństwa przysłaną przez odbiorcę?
Szczecińskie firmy handlujące i wożące towar dla partnerów z Niemiec, Skandynawii i Holandii dostają dziś pytania, które dziesięć lat temu zadawał wyłącznie audytor. Odbiorca chce wiedzieć, kto utrzymuje systemy dostawcy, i chce to dostać na piśmie, bo wymagania z NIS 2 schodzą w dół łańcucha dostaw.
| Pytanie z ankiety | Co odpowiadamy | Czym to potwierdzamy |
|---|---|---|
| Kto ma dostęp do systemów | imiennie wskazani inżynierowie, w zakresie wynikającym z roli | wykaz osób w umowie powierzenia, aktualizowany przy każdej zmianie |
| Jak uwierzytelniacie administratorów | konta imienne z drugim składnikiem, klucz sprzętowy przy kontach uprzywilejowanych | konfiguracja narzędzia dostępu zdalnego i rejestr logowań |
| Czy praca zdalna zostawia ślad | tak, każda sesja jest zapisywana | log sesji z datą, godziną i nazwiskiem inżyniera |
| Jak często sprawdzacie kopie | co miesiąc odtwarzamy wskazany zasób | protokół z próby odtworzenia razem z czasem trwania |
| Kto jest podwykonawcą | wskazany imiennie, wyłącznie do prac wymagających odrębnej specjalizacji | wykaz w umowie powierzenia i Wasza pisemna zgoda |
| Jak zgłaszacie incydent | niezwłocznie, z faktami potrzebnymi do zgłoszenia do urzędu | procedura w umowie oraz historia zdarzeń w systemie zgłoszeń |
Kolumna po prawej jest w tej tabeli najważniejsza. Odpowiedź bez dowodu wraca z prośbą o uszczegółowienie i potrafi zatrzymać rozmowę handlową na dwa tygodnie, a te dwa tygodnie wypadają zwykle wtedy, gdy kontrakt miał już ruszyć.
Jakie dane firmy spedycyjnej obejmuje umowa powierzenia?
Więcej, niż wynika z pierwszego spojrzenia na systemy. W szczecińskich firmach transportowych i handlowych przez serwery przechodzą dane kierowców i osób kontaktowych u kontrahentów, dokumenty przewozowe, korespondencja z agencją celną, kadry i płace oraz archiwum poczty sięgające kilku lat wstecz.
Dostęp administracyjny do serwera plików, do poczty albo do bazy systemu przewozowego jest przetwarzaniem tych danych, nawet jeżeli nikt niczego nie otwiera. Dlatego powierzenie podpisujemy przed nadaniem pierwszego dostępu, a nie po pierwszym incydencie, i wymieniamy w nim systemy z nazwy zamiast pisać o infrastrukturze w ogólności.
Podział odpowiedzialności jest przy tym prosty i warto go znać przed kontrolą, a nie w jej trakcie. Wy decydujecie, po co i jak długo dane są przetwarzane, zatwierdzacie listę osób z dostępem i wybieracie retencję kopii. My działamy w granicach tych decyzji, prowadzimy rejestry i dostarczamy dowody. Stan wyjściowy najszybciej pokazuje audyt RODO w Szczecinie.
Ile widzi inżynier, który utrzymuje Wasz system przewozowy?
Tyle, ile potrzeba do utrzymania, i ani trochę więcej. Konto administratora pozwala zarządzać zasobem plikowym, nie czytać teczek ze zleceniami. Skrzynkę pocztową odtwarzamy bez otwierania wiadomości. Bazę systemu spedycyjnego obsługujemy od strony miejsca na dyskach, blokad, wydajności i kopii, a nie od strony treści zleceń.
Do tego dochodzi zestaw zasad, których nie łamiemy dla wygody. Konta wyłącznie imienne, także przy zgłoszeniu w piątek wieczorem. Uwierzytelnianie wieloskładnikowe do narzędzi zdalnych i do kont administracyjnych. Konto administratora domeny używane tylko do zadań, które go wymagają. Sejf haseł z historią odczytów zamiast arkusza i zamiast wiadomości w skrzynce. Uprawnienia podwyższone na czas konkretnej pracy i wracające do poziomu wyjściowego po jej zakończeniu.
Efektem jest zwyczajna odpowiedź na pytanie audytora lub odbiorcy: nie zapewnienie o zaufaniu do naszych ludzi, tylko wykaz osób, wykaz systemów i zapis z konkretnej doby.
Czy Wasza obsługa zależy od jednego nazwiska po naszej stronie?
Nie powinna i to jest sprawdzalne. Opis Waszego środowiska powstaje od pierwszego tygodnia, jest poprawiany przy każdej zmianie i w pierwszej kolejności służy nam samym, bo skraca wejście w każdą sprawę.
Odejście uruchamia procedurę, która nie wymaga Waszego udziału. Konta imienne gasną w dniu zakończenia pracy, hasła znane tej osobie idą do wymiany, dostęp do sejfu zostaje odebrany. Dowiadujecie się, kto od tej pory prowadzi środowisko, i macie z tą osobą spotkanie o kontekście, a nie o loginach.
Zobowiązania z umowy ciążą na firmie, więc czyjeś wypowiedzenie nic w nich nie zmienia. Przy jednoosobowym wykonawcy to samo zdarzenie oznacza szukanie dostawcy od zera, zwykle w najgorszym możliwym tygodniu.
Co zarząd dostaje razem z fakturą?
Na fakturze stoi jedna pozycja abonamentu wynikająca z progu liczby komputerów i z wybranego czasu reakcji, więc sama z siebie niczego nie dowodzi. Dowodem jest zestawienie, które przychodzi obok.
Widać w nim liczbę zgłoszeń w podziale na lokalizacje i kategorie, dotrzymanie umówionych czasów reakcji razem z przekroczeniami, wykonane prace planowe, wynik ostatniego odtworzenia kopii oraz listę rzeczy do zaplanowania wraz z szacowanym kosztem. Piszemy je dla właściciela i dla zarządu, więc nie ma w nim wykresów, których nikt nie czyta.
Ten sam materiał zamyka później większość pytań przy audycie i przy rozmowie z ubezpieczycielem po incydencie, bo dowód powstaje przy okazji pracy, a nie w tygodniu przed wizytą. Kwotę abonamentu dla własnego środowiska policzycie w kalkulatorze, a co dokładnie mieści się w tej pozycji, opisuje obsługa informatyczna firm w Szczecinie.
Co zostaje w firmie, jeżeli po roku wybierzecie kogoś innego?
Wszystko, co potrzebne do prowadzenia środowiska bez nas, i nie jest to uprzejmość na koniec, tylko warunek zapisany w umowie. Komplet obejmuje wykaz sprzętu z numerami seryjnymi i datami gwarancji, wykaz licencji kupionych na Wasz podmiot, schemat sieci z adresacją, konfiguracje urządzeń brzegowych, opis zadań kopii razem z retencją, historię zgłoszeń oraz hasła w postaci nadającej się do zaimportowania w innym narzędziu.
O ten sam komplet możecie poprosić w dowolnym momencie trwania umowy i bez uzasadniania prośby. Warto to zrobić w trzecim miesiącu współpracy z dowolnym dostawcą, także z nami, i policzyć dni do odpowiedzi. Wiedza zatrzymana po stronie wykonawcy jest najtańszym sposobem na utrzymanie klienta, który przestał być zadowolony.
Jeżeli interesuje Was raczej to, ile pracy informatycznej ma Wasza firma i kto konkretnie ją wykona, opisuje to informatyk dla firm Szczecin. Rozmowę o zakresie umawiamy przez kontakt, a numer do biura przy Nad Odrą 6 to +48 888 777 822.
Treść sprawdzona i zaktualizowana: 2 sierpnia 2026
Od telefonu do działającego środowiska, pięć kroków
Nie przejmujemy środowiska w ciemno. Najpierw sprawdzamy, co macie, potem wyceniamy.
- Krok 1 Rozmowa i szybki przegląd tego, co macie i co boli najbardziej.
- Krok 2 Przegląd środowiska. Dostajesz listę ryzyk i kolejność ich naprawiania.
- Krok 3 Oferta z zakresem, czasem reakcji i ceną. Bez ukrytych pozycji.
- Krok 4 Przejęcie środowiska, dokumentacja, dostępy, monitoring.
- Krok 5 Praca bieżąca i przeglądy. Raport co miesiąc.
Pytania, które padają najczęściej
Odpowiedzi na to, o co pytają firmy przed podpisaniem umowy.
Częste pytania klientów na tym etapie:Tak, część techniczną wypełniamy sami i odsyłamy z dowodami, bo odpowiedzi o dobrych praktykach wracają z prośbą o uszczegółowienie. Piszemy przy każdym punkcie, co robimy i czym to potwierdzamy, a Wy odpowiadacie za część organizacyjną, czyli szkolenia, procedury i decyzje o dostępie.
Do utrzymania serwera plików i bazy nie jest potrzebny wgląd w treść dokumentów, więc uprawnienia budujemy tak, żeby go nie było. Zobowiązanie do poufności obejmuje u nas warunki handlowe i listę kontrahentów, nie tylko dane osobowe, a operacje na zasobach handlowych zostawiają zapis.
Zgłoszenie do urzędu składacie Wy, bo administratorem danych jest Wasza firma. My dostarczamy materiał, bez którego nie da się go napisać: przebieg zdarzenia, godziny, dotknięte systemy, listę kont z dostępem i wykonane działania. Termin liczy się w godzinach, więc zapisy muszą powstawać wcześniej.
Tak, jeden kontrakt obejmuje wszystkie lokalizacje, a próg wyznacza łączna liczba komputerów. Przy odrębnych podmiotach w grupie podpisujemy osobne powierzenia przetwarzania, bo administratorem danych jest każda spółka z osobna. Sprawy z magazynu i z biura widać potem w zestawieniu rozpisane osobno.
Środowisko produkcyjne zostaje tam, gdzie stoi dzisiaj, a kopie trzymamy w centrum danych wskazanym w umowie. Wszystkie lokalizacje wymieniamy z nazwy razem z retencją. Zmiana miejsca przechowywania wymaga Waszej zgody i aneksu, nawet jeśli chodzi o przeniesienie w obrębie kraju.
Utrzymanie prowadzi nasz zespół. Okablowanie, prace na wysokości i serwis gwarancyjny sprzętu bywają robotą wskazanego imiennie wykonawcy, a odbiór prac zostaje po naszej stronie. Każdy, kto mógłby zetknąć się z Waszymi danymi, wchodzi do umowy powierzenia i wymaga Waszej zgody.
Przekazaniem rozłożonym na etapy, z obsługą działającą do dnia przejęcia, bo przerwa między dostawcami w gorącym miesiącu jest najdroższym możliwym rozwiązaniem. Dostajecie zestawienie rzeczy do wydania z terminami, a samo przekazanie odbywa się przy Was i przy osobie, która przejmuje środowisko.
Obsługa IT w mieście Szczecin
Do klientów w mieście Szczecin dojeżdżamy na miejsce, resztę zamykamy zdalnie.
Nasze biura, 14 adresów
Umów przegląd IT w mieście Szczecin
Krótka rozmowa wystarczy, żeby ocenić zakres prac i podać widełki kosztu. Bez zobowiązań.
Pozostałe usługi w mieście Szczecin
Zestaw zmienia się codziennie, więc przy kolejnej wizycie zobaczysz inny wycinek katalogu.
Administracja serwerami Linux Szczecin
W szczecińskich firmach maszyny linuksowe najczęściej obsługują wymianę danych z partnerami: pliki od kontrahentów, portal dla odbiorców, kolejki i integracje. Utrzymujemy Debiana, Ubuntu i Rocky razem z tymi usługami za 250 zł netto miesięcznie za maszynę, z dostępem wyłącznie po kluczach.
Zobacz usługęWirtualizacja serwerów Szczecin
Szczecińskie firmy transportowe i magazynowe zwykle mają szafę pełną maszyn dokładanych po jednej do każdego nowego systemu. Konsolidujemy je na hostach VMware, Hyper-V albo Proxmox VE, z repliką w drugiej lokalizacji. Utrzymanie maszyny kosztuje 250 zł netto miesięcznie, budowa środowiska od 7 900 zł netto.
Zobacz usługęDokumentacja ISO 27001 Szczecin
Piszemy dokumentację systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji tak, żeby dało się ją wykonać o trzeciej w nocy, a nie tylko przeczytać w sali konferencyjnej. Komplet zgodny z ISO/IEC 27001 dla firmy do pięćdziesięciu osób zaczyna się od 9 900 zł netto.
Zobacz usługę