Zapewniamy pełną obsługę informatyczną firm oraz profesjonalne konsultacje IT. Niezależnie od tego, czy posiadasz własny dział IT, czy nie – zadbamy o sprawne funkcjonowanie Twojej firmy. Oferujemy wsparcie zdalne i na miejscu, przejmując część obowiązków lub pełniąc rolę całego działu IT. Zyskasz dostęp do zespołu specjalistów w cenie jednego etatu.
Częste pytania klientów na tym etapie:Koszty obsługi informatycznej zależą od zakresu usług i wielkości firmy. Oferujemy elastyczne pakiety – od podstawowego wsparcia po pełną obsługę IT. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna, a wycenę przygotowujemy indywidualnie po analizie potrzeb.
Oferujemy: monitoring systemów 24/7, wsparcie użytkowników, zarządzanie serwerami, aktualizacje oprogramowania, zabezpieczenie przed wirusami, tworzenie kopii zapasowych, optymalizację wydajności oraz doradztwo w zakresie rozwoju IT.
Gwarantujemy reakcję na zgłoszenia awaryjne w ciągu 15 minut w godzinach pracy i do 2 godzin poza nimi. Krytyczne awarie obsługujemy natychmiast, a większość problemów rozwiązujemy zdalnie.
Audyt IT to kompleksowa analiza systemów informatycznych Twojej firmy. Identyfikujemy wszystkie elementy infrastruktury, wykrywamy luki bezpieczeństwa, wskazujemy słabe punkty i przygotowujemy szczegółowy raport z rekomendacjami. To kluczowy krok w kierunku zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz stabilności całej organizacji.
Częste pytania klientów na tym etapie:Audyt składa się z etapów: inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania, analizy zabezpieczeń, testów penetracyjnych, oceny procedur IT oraz przygotowania raportu z rekomendacjami. Proces trwa zwykle 1-3 tygodni w zależności od wielkości firmy.
Otrzymasz pełną wiedzę o stanie swojej infrastruktury IT, wykryjesz zagrożenia bezpieczeństwa, zidentyfikujesz obszary do optymalizacji, dostaniesz plan działań naprawczych oraz zwiększysz bezpieczeństwo i wydajność systemów.
Audyt IT polecamy każdej firmie, szczególnie przed ważnymi projektami, po awariach bezpieczeństwa, przy planowaniu inwestycji IT lub w ramach regularnych przeglądów (raz na rok). Szczególnie ważny dla firm przetwarzających dane osobowe.
Zajmujemy się realizacją projektów IT od prostych po najbardziej skomplikowane. Wdrażamy systemy serwerowe, budujemy sieci firmowe, przenosimy dane, tworzymy systemy bezpieczeństwa IT, instalujemy oprogramowanie i dostosowujemy je do potrzeb użytkowników. Zapewniamy sprawne połączenie sprzętu, oprogramowania i procesów biznesowych.
Częste pytania klientów na tym etapie:Wdrażamy: systemy ERP i CRM, infrastrukturę serwerową, sieci LAN/WAN, systemy bezpieczeństwa, rozwiązania chmurowe, systemy kopii zapasowych, platformy komunikacyjne oraz dedykowane aplikacje biznesowe.
Czas wdrożenia zależy od złożoności projektu - od tygodnia dla prostych systemów do kilku miesięcy dla kompleksowych rozwiązań. Każdy projekt planujemy etapowo z jasno określonymi terminami i kamieniami milowymi.
Tak, oferujemy pełne wsparcie powdrożeniowe: szkolenia użytkowników, gwarancję na wdrożone rozwiązania, konserwację systemów oraz dalszy rozwój wdrożonych aplikacji zgodnie z potrzebami biznesowymi.
Jako certyfikowany partner Microsoft oferujemy pełen zakres usług: licencjonowanie Office 365/Microsoft 365, wdrożenie i konfigurację Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive oraz Azure. Zapewniamy migrację z innych platform, optymalizację kosztów licencji oraz pełne wsparcie techniczne.
Częste pytania klientów na tym etapie:Oferujemy: Microsoft 365 (Office, Teams, SharePoint, Exchange), Azure Cloud, Windows Server, SQL Server, Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate), Microsoft Intune oraz zaawansowane rozwiązania bezpieczeństwa Microsoft.
Pomagamy zoptymalizować koszty poprzez: analizę rzeczywistego wykorzystania licencji, wybór odpowiednich planów subskrypcyjnych, wykorzystanie rabatów wolumenowych oraz migrację do bardziej opłacalnych rozwiązań chmurowych.
Tak, zapewniamy kompletną migrację: analizę obecnego środowiska, planowanie migracji, przeniesienie danych (e-mail, pliki, kontakty), konfigurację usług, szkolenie użytkowników oraz wsparcie po migracji.
Oferujemy pełen zakres sprzętu i oprogramowania dla firm: komputery, serwery, urządzenia sieciowe, oprogramowanie biznesowe, systemy bezpieczeństwa oraz rozwiązania mobilne. Zapewniamy doradztwo w wyborze, dostawę, instalację, konfigurację oraz serwis gwarancyjny i pogwarancyjny.
Częste pytania klientów na tym etapie:Współpracujemy z renomowanymi producentami: Dell, HP, Lenovo, Cisco, Ubiquiti, Synology, Microsoft, Adobe, Autodesk, Kaspersky, ESET oraz wieloma innymi. Dobieramy rozwiązania do budżetu i potrzeb klienta.
Tak, oferujemy pełny serwis: gwarancyjny i pogwarancyjny, wymianę komponentów, modernizację sprzętu, serwis na miejscu lub w naszym centrum serwisowym, oraz szybkie zastępcze urządzenia na czas naprawy.
Analizujemy potrzeby biznesowe, prezentujemy dostępne rozwiązania, organizujemy prezentacje i wersje testowe, doradzamy w kwestiach licencjonowania oraz zapewniamy wdrożenie i szkolenia z obsługi.
Zapewniamy profesjonalne usługi tworzenia kopii zapasowych w chmurze. Automatyczne backupy plików, baz danych, serwerów wirtualnych i fizycznych. Gwarantujemy bezpieczeństwo danych, szyfrowanie, redundancję oraz szybki dostęp do kopii zapasowych w przypadku awarii lub utraty danych.
Częste pytania klientów na tym etapie:Usługa obejmuje: automatyczne kopie zapasowe 24/7, szyfrowanie danych, monitoring procesów backup, testy odzysku, przechowywanie w bezpiecznej chmurze, dostęp do kopii przez panel administracyjny oraz wsparcie techniczne.
Czas odzysku zależy od ilości danych - pojedyncze pliki w minutach, serwery w godzinach. Oferujemy różne opcje RTO (Recovery Time Objective) dostosowane do krytyczności danych i budżetu klienta.
Dane przechowujemy w certyfikowanych centrach danych w Polsce i UE, spełniających najwyższe standardy bezpieczeństwa. Wszystkie kopie są szyfrowane i replikowane w co najmniej dwóch lokalizacjach.
Oferujemy rozwiązania podpisu elektronicznego zgodne z eIDAS: podpis prosty, zaawansowany i kwalifikowany. Wdrażamy systemy obiegu dokumentów, zapewniamy integrację z istniejącymi systemami oraz szkolimy użytkowników. Przyspiesz procesy biznesowe i zredukuj koszty papierowej dokumentacji.
Częste pytania klientów na tym etapie:Oferujemy wszystkie rodzaje: podpis prosty (dla wewnętrznych procesów), podpis zaawansowany (dla większości dokumentów biznesowych) oraz podpis kwalifikowany (równoważny podpisowi odręcznemu, dla dokumentów urzędowych).
Tak, podpis elektroniczny ma pełną moc prawną zgodnie z rozporządzeniem eIDAS. Podpis kwalifikowany jest równoważny podpisowi odręcznemu, a zaawansowany ma domniemanie autentyczności w sporach sądowych.
Proces obejmuje: analizę potrzeb, wybór odpowiedniego rozwiązania, konfigurację systemu, integrację z istniejącymi aplikacjami, szkolenie użytkowników oraz wsparcie przy pierwszych podpisach dokumentów.
Dostarczamy i wdrażamy nowoczesne terminale płatnicze: stacjonarne, przenośne i mobilne. Obsługujemy płatności kartą, BLIK, Google Pay, Apple Pay oraz inne metody bezgotówkowe. Zapewniamy konkurencyjne prowizje, szybkie rozliczenia, integrację z systemami sprzedaży oraz pełne wsparcie techniczne.
Częste pytania klientów na tym etapie:Oferujemy terminale: stacjonarne z drukarką, przenośne z baterią, mobilne z komunikacją 4G/WiFi, terminale z ekranem dotykowym, urządzenia All-in-One oraz rozwiązania zintegrowane z kasami fiskalnymi.
Prowizje zależą od obrotu i rodzaju działalności - od 0,95% dla dużych obrotów do 1,95% dla małych firm. Nie pobieramy opłat za terminal, instalację ani przelewy. Rozliczenia następują następnego dnia roboczego.
Standardowo 2-3 dni robocze od podpisania umowy. W trybie ekspresowym (dla wybranych branż) możliwe uruchomienie w 24h. Instalacja i szkolenie obsługi zajmuje około 30 minut.
UXU
Aby pobrać checklistę, wystarczy podać swój e-mail. Sprawdź w jakim stanie jest Twoje IT i upewnij się, że Twoja firma działa bezpiecznie.
Klikając „Akceptuję”, zgadzasz się na przechowywanie plików cookie przez wTrasie w celu poprawy działania strony, analizy i wsparcia działań marketingowych.